Conseiller Suivi Thérapeutique Santé à Domicile

Zephyr Medical; Chassieu; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Zephyr Medical recherche un Conseiller(ère) de suivi thérapeutique pour accompagner des patients utilisant un dispositif médical à domicile. Le poste implique d’écouter, conseiller et assurer le bon suivi du traitement à distance.

Vous assurez le suivi téléphonique des patients, conseillez sur l’utilisation du dispositif, analysez les données de suivi et garantissez la traçabilité des échanges. Poste en CDI, temps plein, basé à Chassieu.

Qualifications

• Excellente relationnel et écoute téléphonique
• Bonnes capacités d’organisation et d’autonomie
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Expression écrite claire et sans faute
• Esprit d’équipe et respect de la confidentialité
• Expérience dans la santé, l’assistance respiratoire ou la relation patient appréciée

Responsibilities

• Assurer le suivi thérapeutique des patients par téléphone
• Conseiller les patients dans l’utilisation du dispositif médical
• Analyser les données de suivi et repérer les difficultés d’utilisation ou d’observance
• Proposer des solutions adaptées et transmettre les informations aux équipes concernées
• Renseigner les dossiers patients et garantir la traçabilité des échanges
• Collaborer avec les équipes techniques, administratives et médicales

Skills

Relationnel

Écoute active

Organisation

Autonomie

Rigueur

Informatique

Expression écrite

Esprit d’équipe

Job description

Zephyr Medical recherche un Conseiller(ère) de suivi thérapeutique pour accompagner des patients utilisant un dispositif médical à domicile. Le poste implique d’écouter, conseiller et assurer le bon suivi du traitement à distance.

Vous assurez le suivi téléphonique des patients, conseillez sur l’utilisation du dispositif, analysez les données de suivi et garantissez la traçabilité des échanges. Poste en CDI, temps plein, basé à Chassieu.