Conseiller Solidarités (H/F) - MDA (H/F)

DEPARTEMENT DE LA DROME; Valence; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Congés 32 jours + RTT 17 jours

IFSE + prime de fin d'année

Tickets restaurant 4,50€

Participation santé et prévoyance

Frais transport domicile-travail pris?

Résumé du poste

Le Département de la Drôme, à Valence, recrute un Conseiller Solidarités (H/F) pour la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA). Poste à temps plein en CDI, basé à Valence, avec télétravail possible et un cadre d'emploi B.

Vous assurez accueil, information et accompagnement des personnes âgées et handicapées, en privilégiant une orientation adaptée et un soutien aux professionnels et usagers.

Qualifications

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Responsabilités

• Assurer une écoute, une information et une orientation de qualité des personnes âgées et handicapées et de leurs proches.
• Conseiller les personnes âgées et handicapées sur les démarches les plus oportunes selon leur situation.

Connaissances

Écoute et orientation

Renseignements patients

Dossier médical

Formation

Bac ou équivalent Action sociale

Description du poste

Offre n° 213YVBD
Conseiller Solidarités (H/F)

Le Département de la Drôme recherche un(e) Conseiller(ère) Solidarités (H/F) au sein de la Maison Départementale de l'Autonomie (MDA), rattachée à la Direction des Solidarités. Poste à temps plein, basé à Valence (plateau de Lautagne), à pourvoir au 1er novembre 2026. La Maison Départementale de l'autonomie (MDA) a pour mission d'élaborer et mettre en œuvre la politique autonomie conduite en faveur des Personnes Âgées et des Personnes Handicapées en veillant à simplifier les démarches des usagers, à renforcer leur accompagnement et à améliorer les réponses apportées. Le Service Accueil assure l'accueil et l'information des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, de leurs proches et des professionnels sur l'ensemble des dispositifs liés à l'autonomie. Il conseille et oriente les usagers en fonction de leur situation et accompagne les professionnels et les points d'accueil MDA dans l'information apportée au public. En qualité de Conseiller(ère) Solidarités, vos missions principales seront : Assurer une écoute, une information, une orientation de qualité des personnes âgées, des personnes handicapées, de leurs proches et de l'ensemble des acteurs intervenant dans le champ du handicap et de la gérontologie (professionnels, bénévoles.) ; Être en mesure de conseiller les personnes âgées et handicapées sur les démarches les plus opportunes à engager en fonction de leur situation afin de simplifier leur parcours (éviter les démarches inutiles, etc.) Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans le domaine administratif ou social. Vous disposez idéalement d'une expérience en secrétariat médico-social et/ou dans l'accueil du public, notamment sur une plateforme téléphonique. Vous connaissez ou souhaitez développer vos connaissances dans les domaines de la gérontologie et du handicap. Vous savez écouter, reformuler et analyser rapidement une demande afin d'apporter une réponse ou une orientation adaptée. Vous êtes à l'aise dans la relation avec le public et savez gérer des situations ou des échanges complexes. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec l'utilisation simultanée d'outils téléphoniques et numériques. Vous faites preuve d'écoute, de réactivité, d'autonomie, de discrétion et d'adaptabilité. Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe. Rejoignez les équipes de la MDA !

Poste et rémunération répondant au cadre d'emplois des rédacteurs (catégorie B). Poste à temps plein ouvert aux agents titulaires de la fonction publique correspondant aux grades requis ainsi qu'aux agents contractuels en l'absence de titulaire. Ce que nous offrons32 jours de congés et 17 jours de RTT, télétravail possible jusqu'à 80 jours/an, IFSE + prime de fin d'année, titres restaurant avec participation employeur (4,50 €), participation santé et prévoyance (sous conditions), prise en charge des frais de transport domicile-travail / forfait mobilité durable, un dispositif actif de formation, un environnement professionnel porteur de sens. Vous souhaitez rejoindre une collectivité engagée, humaine et porteuse de sens ? Découvrez notre page carrières et projetez-vous au Département de la Drôme : https://www.ladrome.fr/je-minforme/carrieres/

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Primes
• CSE
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• selon cadre d'emploi FPT

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Action sociale

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

La Drome se demarque grace à la pluralite de ses espaces et paysages qui traduisent des logiques et enjeux territoriaux differents. Departement touristique idealement place au coeur des reseaux ferroviaires et routiers (2h30 de Paris/Marseille) et a proximite de tout loisir (mer/montagne), il vous offre un cadre de vie ou il fait bon vivre, ainsi qu un patrimoine gastronomique, culturel et naturel exceptionnel.