Conseiller social / Conseillère sociale (H/F)

PROVENCE METROPOLE LOGEMENT; Marseille; Sur place; EUR 27 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement social à Marseille recherche un Conseiller Social pour prévenir l'exclusion des locataires et les accompagner dans leurs démarches. Ce poste en CDI nécessite une expérience de 5 ans dans le domaine social. Vous serez responsable des diagnostics sociaux et de la gestion des impayés dans un environnement collaboratif et dynamique.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Ordinateur portable

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le domaine social nécessaire.
• Compétences en accompagnement social et gestion des impayés.

Responsabilités

• Accompagner les locataires en difficulté et les informer.
• Réaliser un diagnostic social et orienter les locataires.
• Prévenir les impayés et suivre les procédures juridiques.

Connaissances

Choisir les modalités de communication adaptées

Conseiller, accompagner une personne

Écouter activement les besoins

Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide

Réaliser un diagnostic ou un bilan social

Se coordonner avec d'autres services

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 199JGWD
Conseiller social / Conseillère sociale (H/F)

Bien loger pour mieux vivre !Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix‑Marseille‑Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !

Nous recherchons : Un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux ! Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager!), vous prévenez les risques d'exclusion des familles logées par l'Office en analysant leurs difficultés et en mettant en œuvre les mesures sociales adaptées. A ce titre, vos principales missions sont : Accompagnement social : Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs. Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats. Mobiliser les dispositifs de l'action sociale liés au logement. Participer à l'analyse, au suivi et à l'évaluation des actions dans le cadre de l'accompagnement social. Établir les tableaux de bord de suivi de l’activité et reporting hiérarchique. Prévention des impayés : Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l'impayé. Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et la reprise des loyers. Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire). Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers. Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale. Travailler en partenariat avec divers acteurs : Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge. La CAF (et MSA).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27 500 € à 34 000 € sur 12 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Conseiller, accompagner une personne
• Écouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
• Réaliser un diagnostic ou un bilan social
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

250 à 499 salariés

Habitat Marseille Provence (HMP) est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille. Nous employons près de 280 collaborateurs qui gèrent un patrimoine de plus de 14 000 logements au service de nos 35 000 locataires. Fort d'un esprit familial favorisant le travail collaboratif, la bienveillance et des temps de convivialité autour d'événements propices à l'intégration de chacun, nos salariés développent des compétences et évoluent au sein de l'entreprise.

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