Conseiller Services Expérimenté – CDI, Animation d'Équipe

Etablissements Darty Et Fils; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de vacances

13ème mois

Prime d'intéressement

Résumé du poste

Fnac Darty Bordeaux-Lac recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour accompagner les clients en magasin, vendre des services et gérer les opérations liées aux produits et au service après-vente.

Vous assurez l'accueil, le conseil, les encaissements et le pilotage des stocks, tout en promouvant les offres et abonnements. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une expérience client réussie.

Qualifications

• Expérience en relation client, commerce, SAV ou logistique est un atout.
• Expérience managériale ou d'animation d'équipe requise.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin.
• Assurer les opérations d'encaissement, de réservation, de retrait et de délivrance des produits.
• Prendre en charge les demandes de Service Après-Vente dans le respect des procédures Fnac.
• Promouvoir les produits, services et abonnements pour la satisfaction et fidélisation.
• Réaliser les opérations de réception, contrôle et gestion des stocks.
• Participer à la fiabilité des inventaires et au bon fonctionnement du pôle services.
• Veiller au respect des procédures, sécurité et standards de qualité.
• Participer à l'animation des équipes.

Connaissances

Service client

Écoute active

Travail en équipe

Description du poste

Fnac Darty Bordeaux-Lac recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour accompagner les clients en magasin, vendre des services et gérer les opérations liées aux produits et au service après-vente.

Vous assurez l'accueil, le conseil, les encaissements et le pilotage des stocks, tout en promouvant les offres et abonnements. Rejoignez une équipe dynamique et participez à une expérience client réussie.