Conseiller Service Mécanique F/H

GEMY Automobiles; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de distribution automobile dynamique à Chambray-lès-Tours recherche un Conseiller Service Mécanique pour représenter le service après-vente, gérer les devis, et assurer la satisfaction client. Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience technique, une formation en mécanique et un excellent sens du service. Ce poste propose un salaire fixe et des variables, ainsi que des avantages tels qu'une carte de titres restaurant.

Prestations

Carte Titres Restaurant

Qualifications

• Expérience technique d'au moins deux ans dans le domaine.
• Connaissance du secteur automobile ou de la vente.
• Dynamisme et sens du commerce.

Responsabilités

• Représenter le service après-vente et le porte-parole des clients.
• Réaliser des devis et suivre leur avancement.
• Accueillir les clients et préparer leurs rendez-vous.
• Proposer les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre les interventions et contrôler la qualité avant restitution.
• Animer une équipe de mécaniciens et analyser les résultats d’activité.

Connaissances

Persuasion

Gestion du temps

Service client

Formation

BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence OMSA

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du Poste

Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution automobile.

Au sein de notre atelier/après-vente RENAULT DACIA de Chambray les Tours et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique.

Vos Missions

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction
• Animer une équipe de compagnons (mécaniciens) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente
• Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
• S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.

Rémunération

Salaire fixe & Variables

Carte Titres Restaurant

Profil recherché

Vous êtes originaire du secteur de l'automobile ou du secteur de la vente, vous savez être persuasif dans vos conseils et conclure votre vente. Alors contacter nous pour nous montrer votre talent !

De formation BEP, Bac Pro Mécanique Auto, BTS Mécanique MVA ou Licence OMSA, vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.

Votre volonté, votre dynamisme et votre sens du commerce feront la différence.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Nous sommes mobilisés en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.