Conseiller Service F/H

BMW Louyet Cannes-Nice; Meylan; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile renommée à Meylan recherche un Conseiller Service F/H pour assurer la relation entre l’atelier et les clients. Le candidat idéal a une formation technique automobile et une expérience réussie. Les missions incluent la prise de rendez-vous, le suivi client, et la commercialisation de services. Possibilité de formation continue et environnement de travail inspirant.

Prestations

Formation continue

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Formation technique automobile ou commerciale avec des connaissances techniques de base.
• Expérience réussie dans le métier, en concession ou centre auto.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Assurer une prise de rendez-vous professionnelle et optimiser la capacité de l'atelier.
• Gérer la relation client, de l'accueil au suivi.
• Restituer les véhicules et commercialiser des produits/services.
• Contrôler l'exactitude des factures.
• Utiliser des outils de suivi pour une meilleure gestion client.
• Mettre en œuvre des actions promotionnelles.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Sens du service

Communication orale et écrite

Utilisation des outils informatiques

Formation

Formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent

Description du poste

SAV Auto

Conseiller Service F/H

• Royal SA
• CDI
• Temps plein
• Meylan

Concession BMW et MINI à Meylan (38), Pautric Grenoble est reconnue depuis 1986 pour son engagement envers l’excellence, l’innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d’une formation continue et d’opportunités de développement professionnel.

Description du poste

Dans le cadre d’une croissance permanente, nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Meylan en CDI.

Vous êtes l’interface entre l’atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées.

Vos Missions Seront Les Suivantes

• Assurer une prise de rendez‑vous professionnelle, en planifiant grâce au planning des rendez‑vous une exploitation optimale de la capacité de l’atelier.
• Assurer la relation client dans sa globalité (Accueil et suivi, tour du véhicule/OR, avancement des travaux, établissement des devis).
• Effectuer la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.
• Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule.
• Utiliser et compléter les outils de suivi d’appel (tableau, logiciel choisi, etc…) pour un traitement de nos clients plus optimal.
• En bon commerçant(e) de l’après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles.

Profil recherché

• Idéalement issu(e) d’une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.
• Personne organisée, autonome et rigoureuse, vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire.
• Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d’utilisation des outils informatiques.
• Vous avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).
• Permis B obligatoire.

Offre publiée le 24/10/2025

Le Groupe Pautric s’engage en faveur de la non‑discrimination, l’inclusion des personnes en situation de handicap, l’égalité femmes‑hommes, la mixité sociale et l’emploi des seniors.