Conseiller service clients (H/F)

PROMAN; Allonnes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Conseiller service clients à Allonnes. Vous serez responsable de la réception des appels, de l'enregistrement des informations clients et de la gestion des litiges. Le poste exige une formation bac +2 en assistanat administratif ou commercial et une expérience d'un an. Le contrat est de 2 mois en intérim à 35 heures par semaine, avec des horaires variés.

Qualifications

• A l’aise avec l’outil informatique et bon relationnel en équipe.
• Capacité à accueillir le client et mettre en œuvre les techniques de la relation client.
• Expérience d'un an dans un rôle similaire est indispensable.

Responsabilités

• Réception des appels et analyse du motif.
• Enregistrement des informations dans le dossier client.
• Gestion des litiges sur logiciel interne.

Connaissances

Relation client

Outils informatiques

Accueillir les clients

Formation

Bac +2 en assistanat administratif ou commercial

Description du poste

Overview

Conseiller service clients (H/F) – Le poste propose une opportunité en intérim pour une plateforme logistique. L’agence PROMAN LE MANS UNIVERSITE recherche des talents pour assurer le service relation clients et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Réception des appels et analyse du motif;
• Enregistrement des informations dans le dossier client;
• Renseignement des clients et proposition et mise en place d2une solution adapteée;
• Gestion des litiges et travail sur logiciel interne;

Horaires et lieu

Horaires : 6H-13H30 / 7H30-15H / 11H30-19H + SAMEDI 6H-13H. Journée continue avec 30 min de pause déjeuner. Lieu de mission : Allonnes - site non-desservi par les transports en commun. Disponibilité totale demandée sur les vacances de fin d89année (hors jours fériés).

Profil recherché

• Formation niveau bac +2 en assistanat administratif ou commercial.
• A l’aise avec l’outil informatique et bon relationnel en séquipe.
• Capacité à accueillir le client et  mettre en œuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat et Conditions

Type de contrat : Intérim – 2 mois
Durée du travail : 35H/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : 12,12 Euros de l’heure sur 12,0 mois

Profil souhaité

• Expérience : 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d e9;Activité : Activités des agences de travail temporaire