Conseiller Service Client Premium - Relation & Solutions

Tempur Sealy France; Gonesse; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'amélioration du sommeil recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour un CDD de 12 mois. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients et garantirez une relation de qualité. Les missions incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs demandes, et la gestion des commandes. Une expérience d'au moins un an en relation clientèle est requise, ainsi qu'un bon esprit d'équipe et un sens aigu du service.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en relation clientèle.
• Poste impliquant un contact direct avec le consommateur jugé un plus.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et assurer un relationnel de qualité.
• Accueillir et renseigner les clients par téléphone ou email.
• Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Informer les clients sur les promotions et nouveautés.
• Suivre et contrôler les commandes et la facturation.

Connaissances

Contact humain

Sens de l'écoute

Travail en équipe

Organisation

Rigueur

Description du poste

Une entreprise d'amélioration du sommeil recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour un CDD de 12 mois. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients et garantirez une relation de qualité. Les missions incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs demandes, et la gestion des commandes. Une expérience d'au moins un an en relation clientèle est requise, ainsi qu'un bon esprit d'équipe et un sens aigu du service.