Conseiller séjour/accueil - Agence postale (H/F)

OFFICE DE TOURISME DU GUILLESTROIS ET DU; Ceillac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de tourisme locale recrute un conseiller séjour/accueil pour un CDD de 3 mois, temps partiel. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la promotion des produits touristiques et des services postaux. Une connaissance de l'offre touristique est nécessaire ainsi qu'une maîtrise de l'outil informatique. Le salaire brut est de 2106,47 € par mois, avec des majorations pour les week-ends et jours fériés.

Prestations

Mutuelle partiellement couverte

Rémunération majorée les jours fériés

Qualifications

• Accueil et conseils aux clients.
• Vente; débutants acceptés.
• Expérience en office de tourisme ou vente un atout.

Responsabilités

• Accueillir les clients et cerner leurs attentes.
• Promouvoir et vendre des produits touristiques.
• Assurer l'accueil des services postaux.

Connaissances

Connaissance de l'offre touristique

Maîtrise de l'outil informatique

Anglais indispensable

Dynamique commerciale

Sens de la communication

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Offre n° 199FYXT Conseiller séjour/accueil - Agence postale (H/F)

Pour compléter son équipe, l'Office de Tourisme du Guillestrois et du Queyras recrute en CDI un-e agent (H/F) polyvalent-e : conseiller-ère en séjour et accueil en agence postale. Temps plein sur les Bureaux d'Information Touristique de Ceillac et Arvieux. Prise de poste dès que possible.

Missions

• Conseiller-ère en séjour: accueillir le client, cerner ses attentes et son profil afin de l'informer sur l'offre touristique du territoire dans les BIT et hors les murs, notamment lors des événements. Promotion et vente des produits touristiques; faire la caisse quotidiennement.
• Distribuer la documentation de l'Office de Tourisme chez les socioprofessionnels et leur présenter les actions de l'OT. Mentionner l'achalandage des vitrines et la gestion des stocks. Organiser et participer au pot d'accueil (selon les conditions sanitaires).
• Recueillir les expressions clients et les transmettre à la coordinatrice qualité. Maintenir la propreté du point d'accueil.
• Collecter tous les renseignements relatifs à l'accueil et participer à la récolte et à l'analyse des données (fréquentation) dans le cadre de l'observatoire du tourisme. Participer à l'élaboration des documents d'information et établir le planning des ouvertures des établissements; partager l'information sur les outils collaboratifs (APIDAE) et transmettre les demandes de documents.
• L'Agence Postale: assurer l'accueil physique et téléphonique; services postaux (vente de produits de La Poste, gestion des stocks, envoi international, envoi recommandé, courrier entrant/sortant, etc.); services de proximité et de valeurs financières; comptabilité de l'agence postale; gestion du compte de la caisse et rangement des fonds; gestion des stocks et des commandes.

Conditions de travail

Lieu de travail : Arvieux et Ceillac. Déplacements ponctuels sur les autres communes du Guillestrois-Queyras. Jours de travail répartis en semaine, le samedi (principalement mi-décembre à fin mars et mi-juin à mi-septembre), le dimanche (vacances de Noël, de février et d'été) et jours fériés.

Qualification / Expérience professionnelle

Accueil, conseils, prescription de l'offre. Vente. Expérience : débutant accepté. Une expérience en accueil d'office de tourisme ou en vente sera un plus.

Profil

Connaissance de l'offre touristique du territoire. Maîtrise de l'outil informatique. Langues étrangères: anglais indispensable et italien souhaité. Rigueur et organisation. Dynamique commerciale. Sens de l'accueil et de la communication. Autonomie / initiative / réactivité. Travail en lien avec de nombreux partenaires. Pratique des activités montagne indispensables.

Rémunération

Salaire brut mensuel de 2106.47 €; échelon 1.3 de la convention collective des Offices de tourisme. Rémunération majorée les dimanches et jours fériés. Prise en compte financière d'une partie des frais de déplacements et prise en charge de 60% de la mutuelle.

Type de contrat

CDD - 3 mois; Temps partiel 24 h 30/semaine; travail les week-ends et jours fériés.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

OFFICE DE TOURISME DU GUILLESTROIS ET DU

20 à 49 salariés