Conseiller Relation Clients – Assurances Collectives (CDI)

Groupama Paris Val de Loire; Orléans; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle prise en charge à 80% par l\'

Accord d'intéressement

CSE

Résumé du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un Conseiller relation clients Assurances Collectives à Orléans pour un poste en CDI à temps plein. Télétravail possible 2 jours/semaine après un an d’ancienneté. Formation et accompagnement personnalisés proposés.

Vous assurerez l’accueil et le traitement des appels en lien avec les contrats santé et prévoyance, avec une première expérience en assurance souhaitée et des capacités relationnelles développées. Rémunération attractive de 26 à 30 K€ sur 13 mois.

Qualifications

• Formation Bac +2/+3 et première expérience en gestion de contrats d'assurance.
• Organisé et rigoureux avec de bonnes qualités relationnelles.
• Bonne capacité d'écoute et d'analyse des dossiers clients.

Responsabilités

• Conseiller et assister les interlocuteurs avec expertise dans le domaine Assurance Collectives.
• Effectuer la réception, émission et traitement des appels téléphoniques des interlocuteurs.
• Gérer les affiliations et mises à jour des contrats santé et prévoyance.
• Contacter les sociétaires pour informations complémentaires.
• Tracer les appels dans les outils et suivre les dossiers.
• Participer à des campagnes d'appels sortants pour fidéliser.
• Rédiger des comptes rendus d'activité.
• Transférer les appels vers les services compétents et notifier les actions.

Description du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un Conseiller relation clients Assurances Collectives à Orléans pour un poste en CDI à temps plein. Télétravail possible 2 jours/semaine après un an d’ancienneté. Formation et accompagnement personnalisés proposés.

Vous assurerez l’accueil et le traitement des appels en lien avec les contrats santé et prévoyance, avec une première expérience en assurance souhaitée et des capacités relationnelles développées. Rémunération attractive de 26 à 30 K€ sur 13 mois.