Conseiller Relation Client Téléphonique — Télétravail Possible

Carsat Normandie; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39 heures par semaine ou 36 heures avec RTT

Allocation vacances

Gratification annuelle

Prime d’intéressement

Titres restaurant

Possibilité de télétravail

Horaires variables

Complémentaire santé

Avantages CSE

Prime de crèche

Prise en charge à 50% des frais de transports publics

Restaurant d’entreprise

TT possible jusqu’à 3 jours par semaine après une période d’intégration

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale à Rouen cherche un Technicien Relation Client. Le candidat doit avoir un BAC+2 et être à l'aise dans la communication. Il conseillera par téléphone et mail. Ce poste offre des horaires variables, un complément de santé, et des possibilités de télétravail après intégration. Date limite de candidature : 7 novembre 2025.

Qualifications

• Expérience appréciée dans les domaines de la téléphonie et/ou de la relation client.
• Epreuve écrite de sélection : oui – 2h maxi.

Responsabilités

• Informe et conseille l'assuré par téléphone et mail.
• Alimente les fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail.
• Participe à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures.
• Réalise des tâches administratives annexes en back-office.
• Accueille les visiteurs et les oriente vers les services concernés si besoin.

Connaissances

Bonnes connaissances des techniques et moyens de communication

Savoir transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie

Capacités à utiliser l'informatique et la communication

Esprit d’analyse et de synthèse

Qualités rédactionnelles et reporting

Capacité d’adaptation et de réactivité

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France 1 week ago

Contrôleur de gestion/ Data Analyst Senior F/H

Responsable marketing Réseaux et Partenariats (F/H)

Responsable de Domaine Banque à Distance F/H

Responsable Communication Stratégie de Marques (F/H) - Nantes (44)

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Be an early applicant 2 weeks ago

Baume-les-Dames, Bourgogne-Franche-Comté, France Be an early applicant 3 days ago

Chargé(e) de Mission Data et Process Mining (F/H)

Conseiller clientèle des particuliers F/H

Chargé(e) de Conformité et de Contrôle Permanent (F/H)

Conseiller clientèle des particuliers F/H

Château-Chinon, Bourgogne-Franche-Comté, France Be an early applicant 2 weeks ago

Gestionnaire Clientèle (F/H) - Saône (25)

Chef de projet SI (F/H) - Pilote de Portefeuille Projets Titres et Parts Sociales

Conseiller Clientèle Particuliers Expérimenté H/F

Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Be an early applicant 1 day ago

Gestionnaire de Clientèle (F/H) - Louhans (71)

Louhans, Bourgogne-Franche-Comté, France Be an early applicant 3 weeks ago

Conseiller Clientèle des particuliers F/H

Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Baume-les-Dames, Bourgogne-Franche-Comté, France Be an early applicant 2 weeks ago

Business Analyste technique – Assurance non vie (F/H)

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 month ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago

Chef de projet SI - Relais Squad Eurotitres F/H

Gestionnaire de Clientèle (F/H) - Lons Le Saunier Pasteur (39)

Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Be an early applicant 1 week ago

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France 1 week ago

Chef de projet UX Research (F/H) - Saint-Grégoire

Business Analyst - Crédit Consommation - F/H

St.-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Be an early applicant 1 week ago

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago

Bourgogne-Franche-Comté, France 6 days ago

Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Be an early applicant 1 week ago

Analyste Risques Quantitatifs et Scorings (F/H)