Conseiller Relation Client B to B – Val de fontenay.

APF FRANCE HANDICAP INTERIM; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Fontenay-sous-Bois recherche un profil pour le Back-Office. Vous serez en charge de la gestion des dossiers de location longue durée et du conseil aux clients. Le candidat idéal possède un BAC +3 et une première expérience réussie en relation client BtoB. La société offre un environnement de travail convivial avec des options de télétravail.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Salle de sport

CSE dynamique

Qualifications

• Première expérience réussie dans la relation client BtoB.
• Diplôme BAC +3 minimum requis.
• Excellente communication orale et relationnelle.

Responsabilités

• Vérification et validation des offres de location soumises.
• Suivi commercial et administratif des parcs véhicules.
• Conseil et accompagnement des clients.

Connaissances

Excellente communication orale

Sens de l'organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service

Capacité d'adaptation

Formation

BAC +3 minimum

Description du poste

Description du poste

Au sein du Back-Office Entreprise, vous serez en contact avec les clients TPE-PME et les réseaux de concessionnaires. Votre rôle principal sera d’assurer la gestion des dossiers de location longue durée, de conseiller les clients et de veiller à la conformité et à la qualité du service rendu.

Vos missions principales

• Vérification et validation des offres de location soumises par les points de vente
• Suivi commercial et administratif des parcs véhicules jusqu’à la fin des contrats
• Conseil et accompagnement des clients pour améliorer leur expérience
• Proposition d’actions d’amélioration des procédures et modes opératoires
• Participation à l’animation commerciale du secteur et collaboration avec les équipes internes
• Interlocuteurs : Commerciaux terrains, réseau de concessionnaires, clients entreprises
• Services internes : recouvrement, fin de contrat, prestataires et directions fonctionnelles

Profil recherché

• Diplôme : BAC +3 minimum
• Expérience : Première expérience réussie dans la relation client BtoB
• Compétences : Excellente communication orale et relationnelle, sens de l’organisation
• Qualités : Autonomie, esprit d’équipe, sens du service, capacité d’adaptation

Informations complémentaires

• Localisation : ValdeFontenay 94120, commune de Fontenay-sous-Bois dans le département du Val-de-Marne.
• Télétravail possible 2 jours / semaine
• Rémunération : selon profil + participation + intéressement
• Environnement de travail moderne et convivial (restaurant d’entreprise, salle de sport, CSE dynamique)

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