Conseiller Relation Client à Distance - Formation Certifiante

macifmobiliteintragroupe; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurants

Télétravail 2 jours/semaine

Congés payés 32 jours

Prime vacances et 13e mois

Mutuelle familiale

Résumé du poste

Macif recherche un Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F pour le Centre de Relation client de Niort. Vous accompagnerez les sociétaires par téléphone, avec une moyenne de 50 contacts par jour, sans script, et adapterez votre discours pour optimiser la fidélisation et les ventes.

La prise de poste comprend une formation certifiante de quatre mois rémunérée (CAPA), un encadrement par un manager et des tuteurs, et un volume d’activités orienté résultats.

Qualifications

• Expérience en relation et service client.
• Capacité à gérer environ 50 contacts par jour.
• Formation certifiante CAPA rémunérée de quatre mois.

Responsabilités

• Répondre par téléphone aux besoins des sociétaires, environ 50 appels/jour.
• Identifier les opportunités d’extensions de produits auto et habitation.
• Travailler sans script et adapter le discours selon l interlocuteur.
• Atteindre les objectifs commerciaux et fidéliser les sociétaires.

Connaissances

Relation client

Communication téléphonique

Négociation commerciale

Description du poste

Macif recherche un Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F pour le Centre de Relation client de Niort. Vous accompagnerez les sociétaires par téléphone, avec une moyenne de 50 contacts par jour, sans script, et adapterez votre discours pour optimiser la fidélisation et les ventes.

La prise de poste comprend une formation certifiante de quatre mois rémunérée (CAPA), un encadrement par un manager et des tuteurs, et un volume d’activités orienté résultats.