Conseiller Relation Client à Distance – Alternance Santé-Social

Kòann | Talent Matching; Saint-Denis; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose une formation diplômante en alternance dans le domaine de l'accueil et du commerce. Rejoignez un laboratoire du Nord et participez à la gestion des appels et au suivi administratif des commandes.

Vous maîtriserez les outils CRM et les procédures qualité, et développerez une communication professionnelle dans le secteur Santé-Social avec un encadrement formateur.

Qualifications

• Titulaire BEP ou équivalent.
• Rigueur administrative et sens du service.
• Aisance relationnelle à distance.
• Organisation et autonomie.
• Esprit d'équipe et curiosité pour apprendre en alternance.

Responsabilités

• Gérer les appels et messages clients à distance.
• Suivre l'administratif des commandes.
• Coordonner avec les équipes commerciales et techniques.
• Utiliser les outils CRM et procédures qualité.
• Développer des compétences relationnelles et opérationnelles.

Connaissances

Connaissances informatiques

Facturation

CRM

Gestion des commandes

Relation client

Vente

Esprit d'équipe

Formation

BEP ou équivalent

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

POSTE / MISSIONS

Rejoignez un laboratoire du Nord en contrat d'alternance au sein de la relation client à distance. Vous participerez à la gestion des appels et messages clients, au suivi administratif des commandes et à la coordination avec les équipes commerciales et techniques. Alternance riche en apprentissages : maîtrise des outils CRM, procédures qualité et communication professionnelle au sein du secteur Santé-Social. Intégration dans une équipe dynamique, encadrement formateur et missions concrètes pour développer compétences opérationnelles et relationnelles.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil: titulaire BEP ou équivalent, rigueur administrative, aisance relationnelle à distance, sens du service en santé, organisation, autonomie et esprit d'équipe. Curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre en alternance dans un environnement exigeant.

Savoir-faire Demandés

• Avoir des connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Enregistrer les informations de facturation des usagers
• Gérer les procédures de facturation
• Logiciels de bureautique
• Préparer des justificatifs de ventes
• Tenir des registres de ventes
• Encaisser les paiements
• Faire preuve de motivation pour les ventes
• Penser de manière proactive pour pérenniser les ventes
  
  

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif