Conseiller Règlement Sinistres Construction RC - Rcd - CDD H/F

AXA en France; Angers; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Tickets restaurant

Possibilité d'acquérir des actions AXA

28 jours de congés payés et RTT

Job summary

AXA France recherche un Conseiller en règlement sinistres construction pour son équipe basée à Angers. Le poste est axé sur l’analyse des garanties, l’instruction des dossiers amiables et judiciaires, et le pilotage des actions jusqu’à l’indemnisation.

Vous rejoignez une équipe spécialisée IARD et travaillez en lien avec experts, avocats et partenaires externes dans un cadre dynamique et formateur.

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres, idéalement dans les domaines de la construction, de l'assurance ou de l'environnement juridique associé ;
• Vous disposez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'investigation pour traiter des dossiers à forts enjeux techniques et financiers ;
• Vous maîtrisez la gestion de dossiers complexes ou démontrez une forte appétence pour les problématiques juridiques et techniques, avec l'envie d'apprendre et de développer votre expertise.

Responsibilities

• Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation.
• Évaluer l'importance et l'urgence des dossiers, suivre les recours.
• Assurer la conformité des actions entreprises.
• Organiser le plan d'action, sélectionner les prestataires, et contribuer à la détection et au contrôle de la fraude.
• Analyser les déclarations, déterminer les garanties à activer.
• Suivre le dossier d'expertise, évaluer la fiabilité des conclusions.
• Participer à l'analyse financière des provisions et proposer l'indemnisation.
• Détecter les non-conformités et vérifier la légitimité des demandes.
• Répondre aux courriers et appels, conseiller les interlocuteurs.

Skills

Gestion sinistres

Analyse & investigation

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Job description

Les missions du poste

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Vous souhaitez développer votre expertise en sinistres construction ? Vous aimez analyser des situations complexes et piloter des dossiers à enjeux ?

Au sein de la Direction des Services Clients IARD d'AXA France, vous rejoignez une équipe basée à Angers, spécialisée dans la gestion des sinistres construction des régions Nord Est, notamment en Responsabilité Civile Décennale (RCD) et Responsabilité Civile (RC). L'équipe intervient sur des dossiers amiables et judiciaires, en lien avec des experts, avocats et partenaires externes.

Pour ce CDD, vous assurer une gestion proactive des sinistres, de l'analyse des garanties à l'indemnisation, tout en maîtrisant les risques, la qualité du portefeuille et la satisfaction des parties prenantes.

En tant que Conseiller en règlement sinistres construction (F/H), vos principales missions sont :

• Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation,
• Evaluer l'importance et l'urgence des dossiers, suivre les recours,
• Assurer la conformité des actions entreprises.
• Organiser le plan d'action, sélectionner les prestataires, et contribuer à la détection et au contrôle de la fraude.

Étude des garanties et suivi des dossiers amiables et judiciaires

• Analyser les déclarations, déterminer les garanties à activer,
• Suivre le dossier d'expertise, et évaluer la fiabilité des conclusions.
• Participer à l'analyse financière des provisions, calculer les indemnités dues, et proposer le montant de l'indemnisation dans la limite des pouvoirs.
• Evaluer l'importance et l'urgence des dossiers, suivre les procédures judiciaires, chiffrer les dommages, et effectuer toute mission nécessaire à la gestion efficace des dossiers

Vérification et contrôle

• Détecter les non-conformités, vérifier la légitimité des demandes,
• Assurer la conformité contractuelle avec un suivi étroit de notre qualité portefeuille, en lien avec la souscription.

Communication et suivi

• Répondre aux courriers, appels téléphoniques,
• Conseiller et orienter les interlocuteurs (prestataires, clients, intervenants internes).

Vie et organisation de l'équipe

• Participer à la répartition des activités selon les périmètres définis, en fonction du planning établi en amont.

Le profil recherché

Vos compétences techniques Vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres, idéalement dans les domaines de la construction, de l'assurance ou de l'environnement juridique associé ; Vous disposez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'investigation pour traiter des dossiers à forts enjeux techniques et financiers ; Vous maîtrisez la gestion de dossiers complexes ou démontrez une forte appétence pour les problématiques juridiques et techniques, avec l'envie d'apprendre et de développer votre expertise.

Vos atouts personnels Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et savez ajuster votre approche face à des situations variées ; Vous êtes curieux, avez une véritable culture de recherche et assurez une veille régulière afin de maintenir vos connaissances à jour ; Vous appréciez le travail en équipe, partagez vos connaissances et contribuez à une dynamique collective positive.

Ce qu'AXA France vous propose pour réussir Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation complet comprenant la découverte des produits, des outils et des processus de gestion. Vous êtes accompagné par un binôme de tuteurs afin de favoriser votre montée en compétences et votre autonomie progressive sur le poste.

Bienvenue chez AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Mais aussi...

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

• D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
• D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !