Conseiller Recours Non Auto F/H

AXA en France; Balma; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail possible

Tickets restaurant

Actions AXA

28 jours de congés payés

Zusammenfassung

AXA en France recherche un chargé de Recours Subrogatoires Non Auto à Balma pour instruire et gérer un portefeuille de recours détectés sur des sinistres Non Auto. Vous intervenez pour récupérer découverts et franchises au nom d’AXA et assurez un service de qualité aux clients et intermédiaires.

Vous analysez les aspects techniques et juridiques des dossiers, précisez les responsabilités et exercez les recours dans le cadre des conventions et de la législation applicable.

Qualifikationen

• Formation en assurance et/ou juridique.
• Expérience en recours assurantiel, de protection juridique ou défense des consommateurs souhaitée.
• Maîtrise des aspects juridiques liés au règlement de sinistre non auto.

Aufgaben

• Instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des sinistres Non Auto.
• Recourir contre les compagnies adverses et/ou des tiers pour récupérer découverts et franchises.
• Assurer un service de qualité aux clients et intermédiaires et consolider la relation client.
• Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers et apprécier les responsabilités.
• Intervenir dans le traitement des contestations et collaborer avec les réseaux AXA.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de récupération financière de l’équipe.

Kenntnisse

Négociation

Communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Écoute active

Analyse

Proactivité

Ausbildung

Assurance et/ou juridique

Jobbeschreibung

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein de l'équipe Recours Subrogatoires Non Auto de Fréquence à Balma, votre mission consiste à instruire et gérer un portefeuille de recours subrogatoires détectés sur des sinistres Non Auto, dans le respect des politiques techniques définies, des délais et des priorités de traitement.

Votre mission principale consiste en l’exercice des recours subrogatoires (pour le compte d’AXA) contre les compagnies adverses et/ou contre des tiers (particuliers ou entreprises), et à la récupération des découverts et ou/ franchises de nos clients.

Vous apportez un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d’optimiser et de consolider la relation client.

Vous analysez les aspects techniques et juridique des dossiers, appréciez les responsabilités, déterminez les possibilités de recours et les exercez dans le cadre des conventions professionnelles et de la législation applicable en matière d’assurance.

Vous intervenez dans le traitement des contestations des différents tiers, et êtes en relation avec l’ensemble de nos réseaux.

Vous contribuez par votre action à l’atteinte de l’objectif de l’équipe en matière de récupérations financières.

VOTRE PROFIL

De formation en assurance et/ou juridique, vous bénéficiez d'une bonne maîtrise de compétences juridiques en lien avec les différents types de responsabilités et le règlement de sinistre Non Auto. Une expérience en matière de recours assurantiel, de protection juridique ou de défense des consommateurs serait un plus.

Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la négociation, votre maîtrise des techniques de communication écrite et orale ainsi que votre esprit d'équipe et aptitude forte à la collaboration.

Orienté client, votre écoute, votre capacité d'analyse et votre proactivité seront des qualités utiles à votre réussite.

Enfin, votre esprit de coopération et votre sens du collectif vous permettra de travailler efficacement en équipe, partager les informations, et contribuer aux objectifs communs.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;


• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;


• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;


• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;


• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?