Conseiller Pole Services H/F

Darty; Redon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty recrute au magasin franchisé de Redon un Conseiller Pole Services. Vous accueillez les clients, renseignez et orientez, effectuez la gestion administrative des ventes et abonnements, et assurez la remise des produits pour le SAV.

Vous participez à la réception et au contrôle des stocks et œuvrez dans un environnement axé service client et vente de produits électroniques et électroménager.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Bonnes notions d'informatique et d'usage des outils de caisse.
• Capacité à gérer le relationnel client et les services après-vente.

Responsabilités

• Accueil et information des clients.
• Gestion administrative de la vente (encaissements, abonnements, prestations de service).
• Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente.
• Réception et contrôle des stocks.

Connaissances

Relation client

Outils informatiques

Organisation

Description du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

MAGASIN DARTY FRANCHISE

Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous aimez les produits high tech,rejoignez le magasin franchisé de REDON (35).qui recherche son (sa) Conseiller Pole Services.Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous avez le sens du service et de la relation client? Ce poste est peut-être fait pour vous !

• Accueil, information et remise des produits aux clients
• Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
• Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
• Réception et contrôle des stocks

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.