CONSEILLER POLE SERVICE F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurants 60%

Mutuelle Santé

Plan d’épargne retraite

Remboursement transport

Mobilité interne

Diversité et inclusion

Résumé du poste

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale, recherche un Conseiller Pôle Service pour ses magasins en Île-de-France (Sud-Est). Vous accueillez les clients, informez et remettez les produits, et contribuez à la satisfaction client.

Intégré à l'équipe des Services, vous participez à la gestion administrative des ventes, au service après-vente, au réapprovisionnement et au contrôle des stocks. Bac ou Bac+2 exigé, sens du service et présentation soignée.

Qualifications

• BAC ou Bac+2 exigé et sens du service.
• Bonnes aptitudes à la présentation et à l’expression.
• Polyvalence et organisation, disponibilité ASAP.

Responsabilités

• Accueil, information et remise des produits aux clients.
• Gestion administrative des ventes (encaissements, crédits, abonnements, services).
• Prise en charge/remise des produits pour le SAV.
• Réception et contrôle des stocks.
• Tenue de la réserve.

Connaissances

Accueil client

Information client

Gestion administrative

Vente et SAV

Gestion stocks

Formation

Bac / Bac+2

Description du poste

L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix.

Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein de l'un de nos magasins Darty situés dans le Sud-Est de l'IDF en qualité de Conseiller Pôle Service.

Intégré à l'équipe du Pôle Services, vous assurerezles missions ci-dessous:

• Accueil, information et remise des produits aux clients
• Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
• Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
• Réception et contrôle des stocks
• Tenue de la réserve.

De niveau Bac / Bac + 2, vous êtes souriant, organisé, polyvalent et vous avez le sens du service.

Vous justifiez d'un bon niveau de présentation et d'expression.

Votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.

• Horaires modulables/WE
• Disponibilité : Dès que possible

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable ;
• Tickets-restaurants pris à charge à 60%.
• Mutuelle obligatoire et couverture santé ; Plan d’épargne retraite entreprise (complément de retraite) ;
• Remboursement transport à hauteur de 5/7ème...
• Dispositif de mobilité interne et géographique en fonction du potentiel et des postes disponibles
• RSE et qualité de vie au travail : initiatives pour la diversité, inclusion et bien‑être.
• DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !