Conseiller •ère Numérique H / F

MAIRIE DE VILLEJUIF; Villejuif; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie dynamique cherche un conseiller numérique pour aider les usagers à naviguer dans le monde numérique. Le candidat devra animer des ateliers et soutenir les démarches administratives en ligne, tout en éduquant sur les enjeux du numérique. Une expérience ou un diplôme en médiation numérique est requis. Le poste est basé à la Médiathèque Elsa-Triolet à Villejuif, avec des horaires de mardi à samedi.

Qualifications

• Aisance avec les outils numériques et leurs enjeux.
• Capacité à travailler avec des publics variés, y compris en situation de précarité.
• Organisation et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les usagers vers l’autonomie numérique.
• Animer des ateliers numériques et soutenir individuellement les démarches administratives.
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et aux usages citoyens.

Connaissances

Pédagogie

Compétences numériques

Sens du contact

Formation

Expérience ou diplôme en médiation numérique (certification PIX)

Description du poste

Villejuif, ville en pleine expansion de plus de 56 000 habitants, profite d’une position stratégique unique grâce à de nombreuses infrastructures la reliant à Paris (ligne 7 du métro, bientôt lignes 14 et 15). Dotée d’équipements scientifiques et médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), elle offre également à ses habitants un cadre de vie agréable, avec de nombreux espaces verts et équipements culturels.

La ville de Villejuif souhaite offrir un service public accessible à tous, notamment à travers le développement de services publics de proximité (Maison France Service et mairies annexes), et des dispositifs d’accompagnement aux démarches administratives en ligne.

Le Réseau des médiathèques de Villejuif, structure de rattachement du conseiller numérique, est composé d’une médiathèque en centre-ville et de deux médiathèques de proximité de 230 m², nommées PULP (Petite Unité de Lecture Publique) au Nord et au Sud. Il rassemble 97 000 visiteurs par an et est animé par une équipe de 42 agents. Il a pour objectif d’accompagner les usages numériques, en proposant des services et des formations adaptés aux besoins des habitants.

Responsabilités

• Participer à l’inclusion numérique en accompagnant les usagers vers l’autonomie numérique. Présenter les outils numériques (internet, bureautique, logiciels libres, services en ligne) mis à disposition des usagers et les accompagner dans leur utilisation; informer et orienter les différents publics notamment en leur présentant les services et dispositifs disponibles.
• Concevoir et animer des ateliers numériques en groupe (initiation à l’ordinateur, gestion des mails, tablettes) et assurer un accompagnement individuel dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi ou une formation, accéder aux services communaux et de l’État, etc.
• Sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et aux usages citoyens et critiques : lutte contre les fausses informations, apprendre à vérifier les sources; protection des données personnelles ; sobriété numérique, et proposer une offre ludo‑pédagogique pour les jeunes publics.
• Fournir des éléments de suivi sur son activité.

Qualifications

• Être à l’aise avec le numérique, ses usages et ses enjeux; idéalement posséder une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique (certification PIX).
• Posséder le sens du contact et faire preuve de pédagogie.
• Être attentif à la grande diversité des publics et capable d’approcher avec souplesse et empathie des publics en situation de précarité.
• Être organisé(e) et savoir travailler en équipe dans un contexte de collectivité territoriale.
• S’enregistrer sur la plateforme conseiller‑numérique.gouv.fr pour valider la candidature.
• Suivre une formation de 105 heures au minimum aux compétences techniques et sociales utiles à l’activité.

Particularités

• Travailler sur plusieurs lieux : Mairie centrale, mairies annexes, M2IE, CCAS, médiathèques, MSH.

Horaires

Travail du mardi au samedi.

Poste situé à la Médiathèque Elsa‑Triolet en centre‑ville (station de métro à 10 minutes à pied).