Conseiller octroi de crédit

Fed Finance; Massy; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services financiers recherche un(e) candidat(e) pour gérer les appels entrants et aider à l'étude des dossiers de crédit. Le candidat idéal aura un Bac+2 / 3 et 3 à 5 ans d'expérience dans la relation clientèle, de préférence dans le secteur bancaire. Le poste est disponible ASAP à Massy, avec des horaires de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des transports

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans la relation clientèle à distance.
• Connaissance du secteur bancaire ou assurance de prêt.
• Capacité à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et réponses aux questions.
• Relance et suivi du portefeuille de crédits.
• Assistance commerciale et étude des dossiers.

Connaissances

Sens de l'analyse

Relation clientèle

Maîtrise du Pack Office

Formation

Bac+2 / 3 (BTS / DUT / licence)

Description du poste

Overview

Après une formation sur l'approche client et l'étude des dossiers de crédit, vous intégrerez la direction des Opérations, plus particulièrement le centre d'octroi. Ce service assure l'appui commercial auprès des apporteurs d'affaires et des clients, ainsi que l'étude et la production des dossiers de crédits.

Vos missions

• La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers.
• La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit.
• L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur.
• L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur.
• L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée.
• L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires.
• La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et favoriser une bonne communication au sein de l'équipe.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac+2 / 3 (BTS / DUT / licence).

Vous justifiez d'une première expérience réussie (3 / 5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Idéalement, avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt.

Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout important pour votre candidature.

Vous avez êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et du commerce. A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre. Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentaires

• Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité.
• Localisation : MASSY (91).
• Statut : Non-cadre.
• Rémunération : 26 / 28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions).
• Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h / semaine).
• Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible.
• Restaurant d'entreprise sur place.