Conseiller Numérique — Accompagnement et Ateliers

Quimperlé Communauté; Trelivalaire; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

CNAS

Amicale du personnel

Contrat collectif de prévoyance

Participation transport 75%

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Quimperlé Communauté recherche un conseiller numérique pour accueillir et orienter les usagers des Maison France Services, les accompagner dans leurs démarches numériques et animer des ateliers pédagogiques sur les outils numériques.

Le poste met l’accent sur l’inclusion sociale et l’autonomie des publics (adultes, seniors, jeunes) au sein d’un collectif dynamique et créatif, avec des missions transverses et une collaboration étroite avec les équipes locales.

Qualifications

• Bonnes connaissances des outils numériques (bureautique, Internet, smartphones…).
• Connaissance des enjeux liés à la fracture numérique et à l’inclusion sociale.
• Pédagogie adaptée à tous les publics (adultes, seniors, jeunes…).
• Capacité à animer un atelier et à vulgariser des contenus techniques.
• Savoir-être: sens de l’écoute, patience et bienveillance.

Responsabilités

• Accueillir, qualifier la demande et renseigner les usagers sur leurs démarches numériques.
• Accompagner individuellement les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
• Veiller au bon fonctionnement des postes libre-service et animer des ateliers numériques.
• Participer à la communication et à la promotion de la Maison France Services et de Quimperlé Communauté.

Connaissances

Accueil et orientation

Animation d'ateliers

Inclusion numérique

Pédagogie

Écoute et relation client

Autonomie

Esprit d’équipe

Description du poste

Quimperlé Communauté recherche un conseiller numérique pour accueillir et orienter les usagers des Maison France Services, les accompagner dans leurs démarches numériques et animer des ateliers pédagogiques sur les outils numériques.

Le poste met l’accent sur l’inclusion sociale et l’autonomie des publics (adultes, seniors, jeunes) au sein d’un collectif dynamique et créatif, avec des missions transverses et une collaboration étroite avec les équipes locales.