Conseiller numérique

Ville de Vénissieux; Vénissieux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Participation à la complémentaire

Tickets restaurant

Prise en charge des transports

Résumé du poste

La Ville de Vénissieux recrute un conseiller numérique au sein de la médiathèque Lucie Aubrac. Le poste est dédié à l'inclusion numérique, au soutien des usagers dans leurs démarches administratives et à l'accompagnement à la parentalité numérique.

Le candidat idéal saura animer des actions de médiation numérique, sensibiliser les publics et travailler en équipe. Une expérience de 2 à 5 ans est attendue dans ce secteur.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience demandée dans un poste similaire.
• Connaissance des droits et obligations des fonctionnaires.
• Connaissances de l'organisation territoriale et de la médiation numérique.

Responsabilités

• Accompagner les publics dans l'utilisation des outils numériques.
• Animer des actions de médiation numérique.
• Accueil du public dans les espaces numériques.

Connaissances

Maitriser les outils informatiques

Savoir rechercher de l’information

Être pédagogue

Sens de l’écoute

Sens du travail en équipe

Analyse des besoins

Formation

Titre professionnel de médiateur numérique

Description du poste

Publié le 16/09/2026 | Date limite le 16/10/2026

Rattaché.e hiérarchiquement au responsable du service de développement numérique du réseau de lecture publique, le.la conseiller.e numérique participe à la mise en œuvre de la politique d’inclusion numérique de la collectivité à l’échelle du territoire communal, tout particulièrement au sein de la médiathèque Lucie Aubrac ainsi que dans les Bibliothèques de proximité dont la bibliothèque Annie Steiner (qui partage ses locaux avec le fablab municipal).
Il.elle contribue à réduire la fracture numérique en accompagnant les habitants dans le développement de leurs compétences numériques, en facilitant l’accès aux droits et aux services en ligne et en développant des actions de médiation numérique adaptées aux besoins des publics ou à la politique de lecture publique municipale, y compris en délocalisant (hors du RLP) : dans les Établissements polyvalents jeunesse, au Bureau d’information jeunesse, au GPV (Grand Projet de Ville), au CCAS (Centre communal d’actions sociales) voire avec des partenaires institutionnels et associatifs du territoire.
Il.elle met en œuvre le programme d’actions destiné à favoriser l’inclusion numérique, contribue à leur évaluation et est force de proposition pour faire évoluer ces actions de médiation.

Direction : Direction des Affaires Culturelles

Type de poste : Poste non permanent

Durée : 3 ans

Date de recrutement : 01/11/2026

Accompagnement aux premiers pas numériques

• Accompagner les publics dans la prise en main des outils informatiques et numériques de base : utilisation d’un ordinateur, découverte des outils bureautiques, navigation sur Internet, etc
• Former les usagers aux usages numériques du quotidien : création et utilisation d’une adresse courriel, recherche d’informations en ligne, etc
• Sensibiliser les publics à une culture numérique citoyenne : protection des données personnelles, sécurité en ligne, usages responsables du numérique
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des équipements numériques nomades : tablettes, smartphones
• Contribuer à l’inclusion numérique des personnes empêchées : personnes porteuses de handicap, personnes âgées, personnes allophones

Accompagnement aux démarches dématérialisées

• Accompagner les publics dans l’utilisation des plateformes de services publics en ligne : CAF, France Travail, impôts, demandes de logement, etc
• Favoriser l’autonomie des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives numériques

Accompagnement à la parentalité numérique

• Accompagner les parents et leurs enfants dans l’utilisation des outils numériques liés à la scolarité et l’orientation : espaces numériques de travail (ENT), plateformes éducatives, Parcoursup
• Sensibiliser les parents aux pratiques numériques des enfants et des adolescents : gestion des usages et du temps d’écran, protection des données personnelles et esprit critique face aux contenus numériques
• Favoriser des usages numériques responsables, éclairés et inclusifs au sein des familles

Médiation numérique

• Animer des actions de médiation numérique
• Faire découvrir les ressources numériques proposées par le réseau de lecture publique

Participation au service au public

• Accueil du public dans les espaces numériques de la médiathèque et des bibliothèques de proximité

Profil recherché

Titre professionnel de médiateur numérique

Compétences et qualités

Savoir faire

• Maitriser les outils informatiques et numériques
• Savoir rechercher de l’information
• Être pédagogue et avoir le sens de l’écoute
• Avoir le sens du travail e équipe
• Être capable d’analyser des besoins et reformuler une demande

Savoir être

• Avoir le sens du service public
• Être ouvert d’esprit
• Manifester de l’empathie
• Savoir entrer en contact avec le public
• Connaissance des droits et obligation des fonctionnaires
• Connaissances de l’organisation de la collectivité et des services
• Connaissance de l’environnement territorial
• Connaissance de la médiation numérique

Caractéristiques du poste

Expérience demandée : 2 - 5 ans

Lieu de travail : Médiathèque Lucie Aubrac

Cycles de travail : 35h, du mardi au samedi

Informations complémentaires : Déplacements dans les bibliothèques du réseau, possibilité de travail en soirée.

Permis de conduire (B) obligatoire, Déplacements fréquents

Rémunération : Rémunération indiciaire, RIFSEEP

Autres avantages : Participation à la complémentaire santé et prévoyance ; Tickets restaurant ; Comité d'action sociale et culturelle (chèques vacances, participation billetterie culturelle, séjours...) ; Prise en charge de 75% des abonnements aux réseaux de transports publics.