Conseiller Multi Canal H/F

Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres; Saintes; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Prime d’intéressement

Participation

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

RTT

Télétravail

Descripción de la vacante

Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres recrute au sein du Centre de Relation Client Multicanal. Rejoignez une équipe de 50 personnes, épaulée par des formations et des outils pour monter en compétence rapidement et durablement, et participez activement au réseau régional.

Vous aurez une mission orientée client: répondre aux besoins, proposer des solutions et accompagner les clients dans leurs projets, tout en promouvant les services en ligne.

Formación

• Expérience en relation client souhaitée ou formation BAC+2/+3 dans les domaines Banque/Assurance/Vente.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aptitudes commerciales et esprit d'équipe développés.

Responsabilidades

• Prendre en charge les clients lors des appels et des mails et traiter leurs demandes.
• Rebondir sur les opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients.
• Contacter régulièrement les clients et les conseiller dans leurs projets.
• Promouvoir l'offre Crédit Agricole en Ligne et agir dans l’intérêt des clients et du réseau.

Conocimientos

Relation client

Sens commercial

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Educación

BAC+2 ou BAC+3 selon domaine Banque/Assurance/Vente

Descripción del empleo

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

L’équipe de Richard recrute au Centre de Relation Client Multicanal.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ?

1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 1810 collaborateurs dans 159 agences en Charente Maritime Deux Sèvres agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
• Ici, vous intégrez un collectif engagé
• Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Vous Aurez L'opportunité De

• Faire partie d'une équipe de 50 personnes dynamique, solidaire et très performante commercialement
• Bénéficier d'un accompagnement, de formations et d'outils facilitant une montée en compétence rapide et durable
• Profiter d'un véritable tremplin pour évoluer sur les nombreuses opportunités de notre réseau d'agences

Vos Missions

• Prendre en charge les clients lors de leurs appels / contacts mails et traiter leurs demandes
• Rebondir sur les opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients
• Contacter régulièrement nos différents clients et les conseiller / accompagner dans leurs projets
• Promouvoir l'offre Crédit Agricole en Ligne en étant acteur du « 100% humain, 100% digital »
• Travailler en synergie avec l'ensemble des collaborateurs de la Caisse Régionale

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentiels.

Ici, chacun compte !

Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

• Package de rémunération: votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 31 000€ brut par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
• Avantages adaptés à votre quotidien: l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : Congés Payés, RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font partie intégrante du package.
• Etre là pour vous à chaque étape: Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Formation Et Expérience

De formation BAC+2 avec une expérience professionnelle réussie dans la relation client ou BAC+3 dans le domaine de la banque, de l'assurance ou de la vente.

Savoir Être

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation, vos qualités d'écoute et votre esprit d'équipe. Vos aptitudes commerciales et votre sens de la négociation vous permettront de réussir dans ce poste.

Motivé(e), curieux(se), dynamique et enthousiaste seront les gages de votre réussite au sein de notre entreprise !

#espritdéquipe #contactclient #espritcommercial #forcedeproposition #àlécoute #dynamique#créativité

Type de contrat : CDI et CDD

Le Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres est une banque mutualiste de 1er plan implantée sur ces deux départements avec son réseau de plus de 769 administrateurs et 255 000 sociétaires.

Rejoindre le Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !