Conseiller Location de Véhicules – Anglais & Service Client

Tetranergy Business School; Petite-Île; Sur place; EUR 10 602 - 13 950; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Les programmes se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, garantissant une expérience professionnelle concrète.

Deux postes en agence de location de véhicules en alternance sont ouverts; vous serez formé(e) tout en travaillant et bénéficierez d'un diplôme ou titre professionnel

Qualifications

• Expérience ou aptitude en activités de vente et relation client.
• Capacité à analyser des rapports écrits liés au travail.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils courants.
• Connaissance des caractéristiques des produits et services.
• Aptitude à communiquer avec des cadres et des clients.
• Capacité à traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Accueiller et renseigner la clientèle en français et en anglais.
• Conseiller et proposer les services adaptés.
• Gérer les réservations et établir les contrats via le logiciel interne.
• Effectuer la remise et restitution des véhicules et vérifier les véhicules.
• Assurer la gestion administrative des dossiers clientèle.
• Encaisser les paiements et gérer les cautions.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions.
• Collaborer avec l'équipe technique pour la gestion du parc automobile.

Connaissances

Vente

Analyse de rapports écrits

Informatique

Connaissance produit

Communication avec cadres

Relation client

Contact client

Démonstration produit

Gestion des contrats

Description du poste

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Les programmes se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre et 4 jours en entreprise, garantissant une expérience professionnelle concrète.

Deux postes en agence de location de véhicules en alternance sont ouverts; vous serez formé(e) tout en travaillant et bénéficierez d'un diplôme ou titre professionnel