Conseiller livraison expert en CDD F/H

METRO; Wattrelos; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation

Intéressement

Panier repas

Remise METRO

Congés spéciaux

Remboursement titre de transport

Résumé du poste

METRO France cherche un Conseiller livraison expert pour assurer la préparation et l’expédition des commandes clients, tout en veillant au bon respect des règles d’hygiène et de sécurité. Vous ferez évoluer un portefeuille client dédié et contribuerez à optimiser les tournées et les prestations logistiques.

Ce poste nécessite du leadership opérationnel, une forte capacité d’organisation et un esprit d’équipe; vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des formations et des

Qualifications

• Votre organisation et votre rigueur dans les méthodes de travail.
• Expérience dans le secteur de la logistique appréciée.
• Sens du relationnel et envie de vous dépasser.
• Souci de terrain et polyvalence dans les actions.

Responsabilités

• Suivre les commandes et préparer les expéditions dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Gérer le portefeuille clients et fidéliser la clientèle professionnelle.
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisations).
• Manager opérationnel des chauffeurs livreurs (prestataires).
• Optimiser les plans de tournées et superviser l’équipe de préparation de commandes.

Connaissances

Organisation

Logistique

Relationnel

Esprit d'équipe

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

M comme...Meilleur ! Attendez-vous à découvrir le meilleur de notre savoir-faire, de nos produits et surtout de nos collaborateurs ! 1er fournisseur de la restauration indépendante. Leader : 30% de parts de marché. 9000 collaborateurs F/H. Nos équipes de la force de vente sont un lien unique avec nos clients professionnels. Très active sur leurs zones commerciales, elles sont au cœur de la stratégie et de l’ambition de METRO France de devenir le premier acteur B2B, local, omnicanal sur le marché du foodservice. Elles sont véritablement apporteuses de solutions pour nos clients professionnels et un vrai soutien au quotidien. Notre force de vente est itinérante pour être en contact direct avec nos clients. Chacun des commerciaux est sur un secteur défini et pilote son activité. Nous avons également une force de vente pour nos solutions digitales. Notre force de vente travaille en binôme avec des télévendeurs ou télévendeuses, pour la prise en charge des commandes clients. L'équipe commerciale travaille en mode agile, ils/elles sont objectivé(es) sur du quantitatif et qualitatif. La qualité de nos produits et le conseil apporté à nos clients professionnels priment !

Les + de METRO :

• Autonomie planning
• Chez soi le soir
• Repos samedi et dimanche
• Véhicule de fonction 5 places
• Challenges
• Séminaires, formations
• Package salarial : variable, 13ème mois, participation, intéressement, panier repas
• Autres : remise sur achats METRO, place en crèche, journées d'ancienneté, aide à la mobilité, ...

M comme METRO France :

Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ?

La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE :

Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH :

Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Description du poste

Votre mission:

En tant que Conseiller livraison expert (service préparation de commandes clients) vos missions sont les suivantes :

• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif
• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation…)
• Manager de manièrefonctionnelle les chauffeurs livreurs (prestataires)
• Optimiser les plans de tournées
• Superviser et accompagner l’équipe de la préparation de commandes

Vous allez vivre chez NOUS :

• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Qualifications

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience du secteur de la logistique
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations supplémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.