Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD

Covéa Insurance plc; Chauray; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance leader recherche 3 Conseillers Indemnisation en CDD à Niort. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients, assurant leur satisfaction et leur accompagnement. Une première expérience en gestion de sinistres est souhaitée. Le salaire commence à 32 290 € brut annuel, avec divers avantages et primes. Rejoignez une entreprise engagée et contribuez à la protection de millions de clients en France.

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel

Prime de performance collective

Formation et accompagnement

Mutuelle avantageuse

Restaurant d’entreprise

31 jours de congés payés + 4 RTT

Qualifications

• 1ère expérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird) est souhaitée.
• Orienté vers le client et les résultats.
• Capacité à travailler en coopération.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients.
• Recueillir et vérifier les besoins des clients.
• Informer et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Instruire et régler les dossiers sinistres.
• Identifier des opportunités de développement commercial.

Connaissances

Orientation Client

Analyse

Coopération / travail en réseau

Négociation

Maîtrise de soi

Empathie

Description du poste

Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD

Nous recherchons 3 conseillers Indemnisation et Relation Client au sein du Centre de Gestion Prévoyance de la MAAF à Niort en CDD pour une durée de 12 mois. Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Responsabilités

• Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…). Vous êtes amené à porter les refus de prise en charge auprès de nos clients.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez‑vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
• Être en lien avec le Service Médical de Covéa pour la gestion des dossiers.

Avantages

• Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel, négociable en fonction de l’expérience.
• Prime de performance collective et primes d’intéressement / de participation liées au groupe Covéa.
• Formation et accompagnement riche et complet.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60 %).
• Restaurant d’entreprise.
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …).
• 31 jours de congés payés + 4 RTT.

Profil recherché

• 1ère expérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird) est souhaitée.
• Orientation Client.
• Orientation résultat.
• Coopération / travail en réseau.
• Sens de la négociation.
• Analyse.
• Maîtrise de soi & empathie.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !