Conseiller Indemnisation F/H - CDD MMA

Groupe-Cov; Le Mans; Hybride; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime de vacances

Télétravail hybride 2 jours/semaine

Mutuelle + régime santé

Restaurant d’entreprise

Tickets-restaurant

Congés payés 31 jours

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Groupe-Cov recrute un conseiller relation client pour rejoindre l’équipe MMA au Mans. CDD de 3 mois jusqu’à la fin de l'année, 10 collaborateurs, missions administratives liées à la gestion des sinistres et à la fidélisation client.

Rémunération annuelle entre 270 et 280k€, avantages variés et travail hybride selon l’accord Covéa.

Qualifications

• Formation Bac +2 dans les domaines Assurance, Gestion ou Administratif.
• Expérience administrative ou en assurance appréciée.
• Rigueur, organisation et sens du service en gestion de dossiers.

Responsabilités

• Qualifier et orienter les dossiers vers les services compétents.
• Réaliser les transferts d'activités et assurer leur suivi.
• Vérifier les pièces et informations nécessaires à l'ouverture des dossiers.
• Contrôler la complétude et la fiabilité des données.
• Collaborer avec les gestionnaires et interlocuteurs internes.
• Participer, selon profil, à des activités de gestion de sinistres.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion de dossiers

Analyse

Formation

Bac à Bac +2 (Assurance, Gestion, Administratif, Banque, Commerce ou équivalent)

Description du poste

• Métier: Conseiller(ère) relation client - CCN Assurance
• Type de contrat: CDD
• Domaine: Conseil et indemnisation
• Rémunération: EUR 27,680 - EUR 28,000 - annuel

Description de l'entreprise

Assureur mutualiste auprès des entreprises et des particuliers, MMA accompagne et protège chaque jour 2,9millions de clients-sociétaires, en plaçant leur satisfaction au cœur de ses priorités. Filiale du groupe Covéa aux côtés de MAAF et GMF, le groupe rassemble 25 000 collaborateurs.

Zéro tracas. J’avance avec MMA.

Description du poste

Rejoignez notre équipe de 10 collaborateurs au sein des Corporels Auto Légers MMA du Mans dans le cadre d'un CDD de 3 mois allant jusqu’à la fin d'année. Venez participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise !

Votre mission ?

Vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité en assurant différentes opérations administratives indispensables à la gestion des dossiers sinistres. Vous évoluez dans un environnement dynamique où rigueur, organisation et esprit d'équipe sont essentiels.

Selon votre profil et votre montée en compétences, vous pourrez progressivement être amené(e) à participer à des activités de gestion de sinistres.

Vous viendrez en soutien de nos équipes de gestion à travers différentes missions :

• Qualifier et orienter les dossiers vers les services compétents
• Réaliser les opérations de transfert d'activités et assurer leur suivi
• Identifier et analyser les informations nécessaires à l'ouverture des dossiers
• Effectuer les vérifications administratives liées aux mises en cause des parties adverses
• Contrôler la complétude des pièces et des informations nécessaires au traitement
• Assurer la fiabilité des données et veiller au respect des procédures internes
• Contribuer à l'atteinte des engagements de qualité et de délais du service
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires et les différents interlocuteurs internes

Selon les besoins du service et votre progression, vous pourrez être formé(e) à certaines activités de gestion de sinistres et participer progressivement au traitement de dossiers.

Vous viendrez en soutien de nos équipes de manière transverse

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Accompagnement de proximité tout au long de votre intégration
• Travail au sein d'une équipe bienveillante et solidaire
• Activités variées au cœur de la gestion des sinistres
• Opportunités de développement des compétences vers des activités de gestion

Et si c’était vous ?

• Formation Bac à Bac +2 (Assurance, Gestion, Administratif, Banque, Commerce ou équivalent)
• Une première expérience administrative ou en assurance serait appréciée
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la gestion de dossiers
• Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
• Vous appréciez le travail en équipe et la coopération
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Votre sens du service et votre fiabilité sont reconnus

Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant et développer vos compétences ? Rejoignez-nous !

Les avantages qui font la différence

• Salaire fixe à partir 27 680 brut annuel en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
• Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie et selon les conditions de l’accord Covéa,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• Restaurant d’entreprise et/ou titres - restaurant,
• De nombreux avantages via le CSEE (vacances, location, billetterie, …),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage (prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs par exemple)
• Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,

Et la suite ?

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

Informations complémentaires

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.

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