Conseiller Indemnisation DAB H / F (CDI)

GAN ASSURANCES; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurances à Nantes recherche un Gestionnaire Sinistre en CDI. Ce rôle implique d'accueillir les appels, d'analyser les sinistres, d'accompagner les clients et de valider les garanties. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac +2/3, dynamique et a un bon sens du service client. L'entreprise offre un équilibre vie pro/privée et de nombreux avantages sociaux, ainsi qu'un parcours d'intégration complet pour soutenir le développement des compétences.

Prestations

25 jours de congés payés

21 RTT

Intéressement et mutuelle

Aide au logement

Offres préférentielles d'assurances

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2/3.
• Dynamique et motivé(e) pour intégrer une équipe collaborative.
• Bon relationnel et aisance au téléphone.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et ouvrir les dossiers.
• Analyser le risque et valider les garanties.
• Proposer les services des prestataires.
• Accompagner les clients dans la gestion des sinistres.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Analyse

Sens du service client

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Compagnie d’assurances et de distribution généraliste, Gan Assurances, filiale de Groupama depuis 1998, propose une palette de contrats et services adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises (pour elles-mêmes ou leurs salariés) ainsi que des particuliers : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements et garanties professionnelles.Gan Assurances commercialise également une offre bancaire (compte rémunéré, prêts et livrets) destinée aux particuliers et une gamme d’épargne salariale.

Naturellement proche des chefs d’entreprise, de part leur statut de professionnel indépendant, les Agents généraux sont des experts dans l’accompagnement des dirigeants d’entreprise. Ils interviennent dans les 3 domainesassurantiels fondamentaux des entreprises : l’assurance de l’activité, du dirigeant et des salariés.

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise construite autour de quatre valeurs fortes : efficacité, détermination, confiance et proximité. Grâce à un collectif de 5 000 personnes, nous constituons aujourd’hui le 5ᵉ réseau français d’agents généraux.

Labellisée Engagé RSE par l’AFNOR, notre mission est claire : conjuguer performance et sens. Nous plaçons l’humain et la responsabilité au cœur de notre développement et agissons chaque jour pour un avenir plus durable, au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

La Direction Indemnisation recherche un Gestionnaire Sinistre pour renforcer son équipe Dommages aux Biens de Nantes.

Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Nantes (44).

Les missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier
• Vérifier la conformité du risque, valider les garanties, évaluer l'enjeu financier
• Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités
• Analyser la situation de notre client afin de définir la prise en charge du sinistre
• Proposer à notre client les services de nos différents prestataires
• Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise…) et procéder aux règlements
• Accompagner nos clients et nos agents dans la prise en charge et le suivi des incidents et réclamations

Diplômé(e) d'un Bac +2 / 3, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.

Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !

Un esprit d’analyse, de synthèse, et un sens du service client développé seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.

Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?

• Un équilibre vie pro / privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours / semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche …
• Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
• Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe …

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.