Conseiller gestion H/F

Groupe IRCEM; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de Protection Sociale recherche un Conseiller Gestion pour garantir la satisfaction des clients et la gestion des données sociales. Vous serez responsable de l'affiliation à la mise en paiement des prestations et de l'amélioration des process. Une formation Bac est requise, avec une appétence pour les chiffres et les outils informatiques. Un plus : expérience en gestion de dossiers de retraite complémentaire.

Qualifications

• Appétence pour la gestion de dossiers.
• Une expérience dans la gestion de dossiers de retraite complémentaire est un plus.
• Capacité à respecter des délais.

Responsabilités

• Anticiper les besoins des clients.
• Garantir la fiabilité des données clients.
• Réaliser la mise en paiement des prestations.

Connaissances

Appétence pour les chiffres

Capacité d'analyse

Respect des délais

Formation

Diplôme Bac

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est agir collectivement pour une société du mieux‑vie accessible à tous.

En tant que Groupe de Protection Sociale, notre responsabilité est d'accompagner les familles dans toutes les étapes de leur vie à travers la complémentaire retraite, la prévoyance, la mutuelle, l'action sociale et la prévention.

Le Groupe IRCEM, c'est plus de 500 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs que sont : Confiance, Mieux‑vie, Inclusion et Précurseur en cultivant au quotidien le respect et la solidarité. A l'écoute de ses 5 millions de clients et des évolutions de la société, le Groupe IRCEM s'inscrit depuis plus de 50 ans dans le paysage français des emplois de la famille à domicile et services à la personne.

Nous recrutons un Conseiller Gestion en CDI.

Rattaché(e) au manager de proximité d'une Unité de Gestion des Futurs Retraités, le (la) Conseiller Gestion garantit, en sa qualité d'interlocuteur conseil, l'information et la satisfaction des clients, la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales utiles à la gestion du recouvrement des cotisations, à la gestion des droits et au paiement des prestations. Il contribue à la qualité globale du service rendu.

Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :

• Anticiper les besoins des clients et répondre aux sollicitations
• Garantir la fiabilité des données clients nécessaires au traitement de son dossier
• Garantir le traitement de la prestation de l'affiliation à la mise en paiement
• Réaliser la mise en paiement des prestations justes dues dans le respect des procédures et des pistes d'audit.
• Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité de service
• Gérer les révisions suite aux demandes clients ou suite aux transmissions d'informations par les différents flux.

Profil recherché

De formation Bac, vous disposez d'une appétence pour les chiffres et la gestion de dossiers pour apprécier vos missions au quotidien ! Une expérience dans la gestion de dossier de retraite complémentaire est un plus.

Vous avez également une réelle appétence pour l'outil informatique.

Au-delà de votre capacité d'analyse, vous savez respecter des délais et des objectifs opérationnels de gestion.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt(e) à relever des défis motivants, alors n'attendez plus, postulez !