Conseiller expert assurances en ligne H/F

LCL; Roubaix; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque urbaine recherche un Conseiller expert en assurances en ligne à Roubaix. Vous serez en charge de conseiller les clients sur nos solutions d'assurance par téléphone, mail ou chat. Ce poste offre des formations dédiées et des opportunités d'évolution vers d'autres expertises. Télétravail et divers avantages sont inclus.

Prestations

Télétravail

Avantages CSE

Intéressement et participation

Parcours évolutif

Avantage tarifaire salarié

Allocation mobilité durable

Chèque Cesu

Qualifications

• Expérience dans les métiers de commerciaux ou de conseil en ligne.
• Secteur assurances de préférence.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des solutions assurantielles.
• Satisfaire et fidéliser la clientèle par un service de qualité.
• Participer aux campagnes d'appels sortants.
• Atteindre les objectifs fixés.

Connaissances

Sens relationnel

Compétences commerciales

Formation

Formation bancaire/assurance ou commerciale

Description du poste

Conseiller expert assurances en ligne H/F

????Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2024 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.

Intégrez le Centre de relation "LCL Mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.

Vos missions :

• Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat …) auprès de nos clientset prospects,
• Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !

Les + du métier : Un poste tremplin

• Un parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications.
• Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non).
• Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance: un vrai atout pour votre évolution future.
• Évoluez rapidement vers d’autres expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.

Les + de notre entreprise :

• Télétravail
• Avantages CSE
• Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
• Parcours évolutif dans l’entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
• Avantage tarifaire salarié(e)
• Allocation mobilité durable (si transport en vélo)
• Chèque Cesu (si parent)

LCL s’engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience et formation requis

• Expérience dans les métiers de commerciaux ou de conseil en ligne (Secteur assurances de préférence)
• Formation bancaire/assurance ou commerciale

Autres offres Contrôle technique / Prévention