Conseiller(ère) téléphonique / temps partiel 100h par mois (H/F)

ALEO CENTER; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services téléphoniques à Dijon recrute un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour 23 heures par semaine. Vous travaillerez principalement les soirs, week-ends et jours fériés, en assurant un accueil téléphonique de qualité. Ce poste est idéal pour les débutants et propose un salaire de 1300€ brut par mois, avec divers primes. Rejoignez une équipe dynamique et apprenez dans une ambiance agréable.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Indemnité transports

Primes d'assiduité

Qualifications

• A l'aise au téléphone et sur informatique.
• Maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à travailler en horaires décalés.

Responsabilités

• Assurer le service client par téléphone.
• Travailler en équipe dans une bonne ambiance.
• Gérer les appels sur les horaires décalés.

Connaissances

Informatique

Accueil téléphonique

Élocution

Empathie

Rigueur

Description du poste

Offre n° 200BBHC Conseiller(ère) téléphonique / temps partiel 100h par mois (H/F)

Pour soutenir le développement croissant de notre activité les soirs, WE et jours fériés, nous recrutons un Conseiller(ère) téléphonique en CDI 23h/sem, soit 100h par mois. Notre site est situé à proximité immédiate du Zénith, facilement accessible (bus, tram, vélo, parking gratuit). Pour une intégration réussie, vous devrez être à l'aise au téléphone et sur informatique, courtois(e), jovial(e) et empathique, maîtriser le français à l'oral comme à l'écrit, ne pas avoir peur de mettre un pied (plutôt une oreille) dans de nombreux métiers (dont de nombreux domaines techniques), ni de commencer tôt le matin (5h30), ou finir tard le soir (23h30), travailler en horaires décalés, essentiellement les soirs en semaine (17h45 à 21h30 par exemple), mais aussi les WE et Jours fériés en journée. (notre accueil fonctionne 7j/7 et 24h/24). Quelques bases en anglais seraient un plus, formation complète assurée, travail en équipe dans une bonne ambiance, pas de télétravail. Possibilité de passer à temps complet sur des périodes de congés ou en cas de besoin, d'un commun accord.

Salaire : 1225 € (après essai) + diverses primes (cumul peut atteindre 100 € par mois en moyenne) et heures majorées (nuits + dimanches + JF), plannings souples, autonomie de travail, et possibilité d'évolution. Prime d'assiduité, prime de ponctualité, primes de paniers, prime de responsabilité, prime de multi-compétence, prime de fin d'année, heures majorées nuit, heures majorées dimanche, heures fériées, heures supplémentaires sur volontariat, primes exceptionnelles.

Programmation : Périodes de travail continues (des pauses, mais pas de coupures); Travail en journée en horaires décalés (exemples les WE : 5h30 - 14h / 7h30 -16h30 / 9h - 18h / 14h -22h / 8h - 13h , et les soirs en semaine : 18h/20h, 17h45/22h etc...); Travail essentiellement les soirs en semaine + WE et jours fériés. Idéal pour les étudiants.

Type de contrat

CDI. Temps partiel - 23H/semaine. Horaires décalés: Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1300.0 Euros sur 12.5 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• primes diverses (voir détails dans le coeur de l'annonce)

Déplacements

• Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• A l'aise sur informatique (indispensable)
• Accueillir, orienter, renseigner un public (indispensable)
• Agilité d'esprit (indispensable)
• Assurer un accueil téléphonique (indispensable)
• Bonne élocution (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Relayer de l'information (indispensable)
• Français (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

10 à 19 salariés

Entreprise à taille humaine, notre cœur de métier : traiter par téléphone les demandes qui ne peuvent pas attendre ! Nous sommes la continuité de service de nos clients, leurs services techniques, leurs astreintes d'urgences, médicales, vétérinaires, les services de maintenance spécialisée, l'aide à la personne, etc... Nous fonctionnons 24h/24 et 7j/7. Rejoignez-nous, vous découvrirez de nombreux métiers, vous apprendrez énormément, et tout cela dans une ambiance agréable et sans pression ;)