Conseiller(ère) Téléphonique en Santé Prévoyance (H/F)

MATMUT MUTUALITE; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Conseiller(ère) Téléphonique en Santé Prévoyance à Bordeaux. Vous serez responsable de la réception des appels, du conseil et de la vente des offres santé. Un salaire débutant à 25 625 € et divers avantages sont offerts, y compris le télétravail deux jours par semaine, dans un environnement dynamique et collectif.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Mutuelle santé à 2 € par mois

Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75%

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Aucune expérience préalable exigée.
• Capacité à développer un portefeuille clients et prospects.
• Etre à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et répondre aux demandes des adhérents.
• Conseiller et vendre des offres santé et prévoyance.
• Alimenter la base de données et veiller à la satisfaction des adhérents.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Capacités d'analyse

Description du poste

Offre n° 198DCVX - Conseiller(ère) Téléphonique en Santé Prévoyance (H/F)

PAS JUSTE UN METIER ! Avec l'accompagnement d'un Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures. Dans un cadre de travail dynamique et collectif, nous vous proposons d'intégrer notre Centre d'appels de Bordeaux (quartier Mériadeck).

Votre quotidien ?

• Réceptionner les appels de nos adhérents et répondre à leurs demandes
• Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance
• Alimenter et exploiter la base de données
• Veiller à la satisfaction des adhérents

Votre satisfaction ?

Vous répondez par téléphone au plus juste et avec sens aux besoins des prospects et adhérents.

Profil

PAS JUSTE UN PROFIL ! Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse. La connaissance du secteur de la santé et une expérience en centre d'appels seraient un plus !

Dès de votre arrivée, la Mutuelle Ociane Matmut vous propose une prise de poste réussie, à l'aide d'une formation professionnelle et enrichissante de 6 semaines. Celle-ci allie théorie et pratique pour mieux découvrir nos outils, nos produits et nos procédures. Prise de poste envisagée en septembre 2025.

Votre salaire et vos avantages ?

• A partir de 25 625 € (évolutif selon expérience) et rémunération variable (à découvrir lors de notre entretien)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail 2 jours par semaine
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75%
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages
• Un temps de travail de 36h15 par semaine du lundi au vendredi et un samedi sur 6 travaillé (Amplitude horaire de 8h à 19h, par roulement)

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ? Fière de son appartenance à la famille mutualiste, la Mutuelle Ociane Matmut revendique ses valeurs humaines et bienveillantes auprès de ses adhérents ainsi que de ses salariés. Depuis sa fusion avec le Groupe Matmut en 2017, l'activité ne cesse de se développer sur l'ensemble du territoire national, c'est la raison pour laquelle la Mutuelle Ociane Matmut est en recherche active de ses nouveaux talents !

Concrètement Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

En résumé « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir. Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Type de contrat : CDD - 9 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail le samedi
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25 000 à 26 000 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Autres assurances

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

La Matmut est un groupe complet d\'assurance. Les valeurs mutualistes sont à la base de son fonctionnement. Son modèle, sans actionnaires, fait partie de son ADN depuis plus de 60 ans. Son mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chaque collaborateur. Chacun met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun. Pour répondre aux besoins de ses 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, la Matmut s\'adapte chaque jour aux évolutions de la société.

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