Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Contrat CDI 12h

France Travail; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Decathlon recherche un conseiller-ère Services et Expériences Client pour un CDI 12h. Vous accueillerez les clients en magasin et à distance et proposerez des solutions adaptées afin de créer une expérience fluide et mémorable.

Vous assurerez l’accueil, le paiement et le suivi des commandes, tout en contribuant à la satisfaction client et à la performance omnicanale du magasin.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients en magasin ou à distance.
• Proposer des solutions claires et personnalisées (retours, location, financement).
• Gérer les paiements et les commandes en ligne (click & collect, ship from store).

Description du poste

Offre n° 7426433
Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Contrat CDI 12h

Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.Ton quotidien, ce sera :Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement.).Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out.).Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store.) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur-rice de lien et d'émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté