Conseiller/ère en Séjour Vallée

Office de Tourisme de la Grande Plagne; Aime-la-Plagne; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un agent d'accueil pour informer et conseiller les vacanciers sur les activités disponibles. Ce poste exige un service client exemplaire, une tenue irréprochable et un dynamique esprit d'équipe. Les candidats doivent maîtriser l'anglais niveau B2 et une seconde langue. Ce rôle comprend l'accueil des visiteurs, la promotion de la région, et la gestion de la boutique, offrant un environnement convivial et collaboratif.

Qualifications

• Tenue irréprochable et sourire permanent.
• Capacité à travailler en équipe.
• Dynamisme.

Responsabilités

• Accueil, conseil et information des vacanciers par mail, téléphone et en boutique.
• Promotion de la destination.
• Vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique.
• Réservation d'activités auprès de prestataires.
• Ouverture, gestion et fermeture de la caisse.

Connaissances

Service client

Travail en équipe

Dynamisme

Anglais (niveau B2)

Langue supplémentaire (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais)

Description du poste

L'Office de Tourisme de la Grande Plagne (OTGP) est une structure dynamique et engagée qui participe activement à la promotion et au développement de l'une des plus grandes destinations touristiques de montagne en Europe. Avec plus de 2 millions de nuitées chaque année, notre mission est d'offrir une expérience unique à nos visiteurs, hiver comme été. Rejoindre l'OTGP, c'est intégrer une équipe passionnée, investie dans la valorisation de son territoire et dans l'accompagnement des professionnels locaux. Nous travaillons dans un environnement convivial et stimulant, où l'entraide et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.

Responsabilités

• Accueil, conseil et information des vacanciers par mail, téléphone et en boutique d'information.
• Promotion de la destination.
• Vente d'animations, de produits touristiques et de la boutique.
• Réservation d'activités auprès de prestataires.
• Ouverture, gestion et fermeture de la caisse.

Qualités

• Tenue irréprochable et sourire permanent.
• Capacité à travailler en équipe.
• Dynamisme.

Compétences

• Placer le client au cœur de toutes les préoccupations.
• Accueillir, informer et conseiller un client.
• Explorer, reformuler et ouvrir la demande du client.
• Faire vivre une stratégie d'accueil en appliquant le protocole.
• Parler et écrire l'anglais (niveau B2 exigé).
• Maîtriser une seconde langue (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais).