Conseiller(Ère) de Vente Luxe

li-vy; France; Hybride; EUR 27 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Point Plume, maison de référence dans l'écriture de prestige, recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Luxe en CDI. Vous serez l'ambassadeur(rice) de la marque, animé(e) par le service, le commerce et l'excellence, et incarnerez les valeurs de notre Maison.

Vous accueillerez une clientèle locale et internationale, recommander les produits adaptés, développez votre portefeuille, assurez le CRM et le suivi, et contribuerez au merchandising et à la bonne tenue de la boutique, tout en visant les

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en vente de luxe.
• Maîtrise des codes du luxe et sens du détail.
• Capacité à fidéliser une clientèle locale et internationale.

Responsabilités

• ACCUEILLIR et conseiller une clientèle locale et internationale.
• Fidéliser une clientèle exigeante et développer le portefeuille.
• Proposer des produits adaptés et suivre les clients.
• Assurer le suivi CRM, relances et communications.
• Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
• Participer au rayonnement et à l'image de la boutique.
• Gérer le merchandising, stocks et inventaires.
• Suivre les commandes et mettre à jour le site internet.

Connaissances

Service client

Relation client

Commerce

Autonomie

Outils

CRM

Description du poste

Point Plume – Maison de référence dans l'univers de l'écriture de prestige. Depuis plus de quarante ans, Point Plume est une référence incontournable dans l'univers des instruments d'écriture de luxe. Située au cœur du Triangle d'Or parisien, rue Quentin-Bauchart (Paris 8ᵉ), notre Maison accompagne une clientèle française et internationale composée de collectionneurs, d'amateurs d'objets d'exception et de personnalités exigeantes. Nous représentons les plus grandes manufactures et maisons d'art internationales, et proposons une sélection unique de stylos d'exception, séries limitées, pièces de collection et accessoires de prestige.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente Luxe en CDI, animé(e) par la passion du service, du commerce et de l'excellence. En véritable ambassadeur(rice) de Point Plume, vous incarnez les valeurs de notre Maison et contribuez chaque jour à offrir une expérience client exceptionnelle.

Vos principales responsabilités seront de :

• Accueillir, conseiller et accompagner une clientèle locale et internationale avec élégance, professionnalisme et discrétion.
• Développer une relation de confiance durable et fidéliser une clientèle exigeante.
• Comprendre les attentes de chaque client afin de proposer des produits parfaitement adaptés à leurs besoins.
• Développer votre portefeuille clients et assurer un suivi personnalisé (CRM, relances, e-mails, appels, événements...).
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et collectifs.
• Participer activement au rayonnement de la boutique grâce à votre sens du commerce et votre esprit d'initiative.
• Garantir une qualité de service irréprochable dans le respect des standards de la Maison.
• Assurer la bonne tenue de la boutique, le merchandising, la mise en valeur des produits et le respect permanent de l'image de Point Plume.
• Participer à la réception des marchandises, à la gestion des stocks, aux inventaires et au suivi administratif des ventes.
• Contribuer à la gestion quotidienne des commandes, des e-mails et à la mise à jour de certains contenus de notre site internet. Vous possédez une première expérience réussie d'au moins 2 ans dans la vente de produits de luxe ou haut de gamme.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• -votre excellent sens du service client ;
• - votre élégance naturelle et votre présentation irréprochable ;
• - votre aisance relationnelle et votre capacité à créer un lien authentique avec une clientèle exigeante ;
• - votre culture du résultat et votre goût du challenge commercial ;
• - votre rigueur, votre autonomie et votre sens des responsabilités ;
• - votre esprit d'équipe et votre implication au quotidien ;
• - votre curiosité, votre capacité d'apprentissage et votre intérêt pour les métiers d'art, le patrimoine et les objets d'exception.

Vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe et savez évoluer dans un environnement où chaque détail compte.