Conseiller(ère) de vente (H/F)

Fusalp; Lyon; Hybrid; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Fusalp recherche à Lyon un(e) Conseiller(ère) de Vente pour devenir l’ambassadeur/ambassadrice de la Maison et offrir une expérience client d’exception.

Vous accueillez une clientèle locale et internationale, identifiez les besoins et proposez un conseil expert et personnalisé, transmettez l’univers et les codes Fusalp, et participez au développement du clienteling et à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans la vente, idéalement dans le luxe.
• Sens du service client et capacité à créer une relation personnalisée.
• Intérêt pour la mode, le ski et le savoir‑faire français.

Responsibilities

• Accueillir une clientèle locale et internationale avec élégance.
• Comprendre les besoins et conseiller un conseil expert et personnalisé.
• Présenter l’univers Fusalp et les collections, transmettre les codes de la Maison.
• Contribuer à la fidélisation et au développement du clienteling.
• Participer à la mise en scène des collections et au merchandising.
• Participer aux activations, événements et à la gestion opérationnelle de la boutique.

Skills

Service client

Vente premium

Anglais (atout)

Job description

Maison française née au cœur des Alpes, Fusalp incarne depuis 1952 un savoir-faire unique, à la rencontre de la performance, de l’élégance et de l’innovation.

Au sein de notre boutique de Lyon, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) de Vente.

Vous serez un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice de la Maison, en faisant vivre à chaque client une expérience Fusalp à la hauteur de nos standards.

Faire vivre l’expérience Fusalp

• Vous accueillez avec élégance et attention une clientèle locale et internationale, et créez une relation personnalisée avec chaque client.

• Vous identifiez les besoins, les envies et les usages de nos clients afin de leur proposer un conseil expert et personnalisé.

• Vous présentez notre univers, notre histoire, notre savoir-faire et nos collections, en transmettant les valeurs et l’identité de la Maison.

• Vous développez une relation durable avec notre clientèle et contribuez activement à sa fidélisation et au développement du clienteling.

• Vous veillez à offrir une expérience fluide, chaleureuse et mémorable, de l’accueil jusqu’au suivi après-vente.

Participer au rayonnement de la Maison

• Vous contribuez à la mise en scène des collections et à l’excellence visuelle de la boutique, dans le respect des standards merchandising Fusalp.

• Vous êtes attentif(ve) à chaque détail qui contribue à l’image et à l’expérience de la Maison.

• Vous participez aux différentes activations et événements de la boutique et contribuez à leur réussite.

• Vous incarnez au quotidien l’image et les codes de Fusalp auprès de nos clients.

Contribuer à la performance de la boutique

• Vous participez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.

• Vous suivez les principaux indicateurs de performance et mettez en œuvre les actions nécessaires pour contribuer aux résultats de la boutique.

• Vous développez votre connaissance des collections, des matières, des produits techniques et de l’univers Fusalp afin de proposer un conseil toujours plus pertinent.

• Vous contribuez à l’ensemble des opérations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique : réception et gestion des marchandises, stocks, inventaires, commandes clients, encaissement, SAV, ouverture et fermeture.

Le périmètre des missions pourra évoluer en fonction des besoins de la Maison.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la vente, idéalement acquise dans un environnement premium ou luxe.Vous avez un véritable sens du service et de l’expérience client et aimez créer une relation personnalisée avec votre clientèle.Vous êtes sensible à l’univers de la mode, du ski, du sport et du savoir-faire français.Vous êtes à l’aise avec une clientèle française et internationale. La maîtrise de l’anglais est un véritable atout.Vous êtes dynamique, élégant(e) dans votre posture, curieux(se) et attentif(ve) aux détails.Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence dans un environnement retail exigeant.Vous êtes orienté(e) résultats, avec le goût du challenge et la volonté de contribuer à la performance collective.Vous partagez nos valeurs d’exigence, d’authenticité, de transmission et d’innovation.

Pourquoi rejoindre Fusalp ?

Rejoindre Fusalp, c’est intégrer une Maison française à l’identité forte et au rayonnement international, portée par un savoir-faire historique et une vision contemporaine du vestiaire alpin.C’est également rejoindre une équipe qui place l’excellence produit, l’expérience client et la transmission du savoir-faire au cœur de son quotidien.

Rémunération : à partir de 1 900 € brut mensuel + variable sur objectifs.