Conseiller(ère) de Vente — Expérience Client Premium

Hmgroup; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réduction 25% du personnel

HIP - Incentive Program

Prime de 13e mois

Participation & Intéressement

Compte épargne salariale

Contrat HIP (primes de départ)

Résumé du poste

H&M Group à Lyon recherche un Conseiller(ère) de Vente pour accueillir les clients et refléter l'esprit de la marque. Vous assurerez un service de qualité à chaque étape: caisse, cabines d'essayage et conseils en magasin, tout en gérant les livraisons et le réapprovisionnement.

Le poste exige expérience client souhaitable et connaissance des tissus; la prise d'initiative et le travail en équipe sont valorisés. Contrat à temps plein, 35h/semaine.

Qualifications

• Orientation client pour offrir expérience et service à la hauteur des attentes.
• Esprit proactif pour proposer une expérience d'achat mémorable.
• Curiosité pour améliorer les processus et les routines quotidiennes.
• Écoute active et intérêt pour les idées des autres.
• Honnêteté et authenticité dans l'approche clientèle.
• Intérêt pour la mode et les tendances, et capacité à communiquer.
• Bonne communication, positif et esprit d'équipe.
• Ouverture à l'apprentissage et adaptation rapide.

Responsabilités

• Accueillir les clients et incarner l'esprit de la marque.
• Offrir un service de haut niveau à chaque interaction.
• Conduire conversations, aider à la caisse, cabine d'essayage et en magasin.
• Gérer les livraisons, réapprovisionner les stocks et merchandiser les vêtements.
• Guider les clients et créer des expériences d'achat accueillantes.
• Travailler en collaboration avec l'équipe pour des moments significatifs.

Connaissances

Orientation client

Proactif

Curieux

Écoute active

Honnêteté

Mode et tendances

Communicatif

Esprit d'équipe

Description du poste

H&M Group à Lyon recherche un Conseiller(ère) de Vente pour accueillir les clients et refléter l'esprit de la marque. Vous assurerez un service de qualité à chaque étape: caisse, cabines d'essayage et conseils en magasin, tout en gérant les livraisons et le réapprovisionnement.

Le poste exige expérience client souhaitable et connaissance des tissus; la prise d'initiative et le travail en équipe sont valorisés. Contrat à temps plein, 35h/semaine.