Conseiller(ère) de Vente Chaussures - H/F - John Lobb

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

John Lobb, boutique de Paris 8e, recherche un conseiller de vente en CDD de 6 mois renouvelable. Vous serez ambassadeur de la marque, proposant un service haut de gamme, veillant au respect des codes du luxe et à la fidélisation client.

Poste basé à Paris 8e. Expérience minimum 5 ans dans la vente luxe et anglais courant requis. Contrat CDI temporaire avec missions de développement commercial et chiffres d’affaires.

Qualifications

• Niveau BAC+2 requis.
• Expérience préalable dans la vente ou l’hôtellerie de luxe d’au moins 5 ans avec résultats probants.
• Orientation résultats et goût du challenge.
• Culture mode et sens du détail.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Sens du service et excellente présentation.
• Organisé(e), proactif(ve) et force de proposition.
• Anglais courant indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Contribuer à la croissance du point de vente en tant qu’ambassadeur John Lobb.
• Présenter l’univers John Lobb et valoriser le savoir-faire et les produits.
• Offrir une expérience client unique et conseiller avec pertinence.
• Contribuer à l’évolution de la stratégie commerciale du magasin.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs et suivre les KPI.
• Participer au visuel merchandising et au respect des directives commerciales.
• Assurer l’encaissement, la gestion du stock et les réceptions de livraisons.
• Participer aux inventaires et à la sécurité des procédures.

Connaissances

Anglais courant

Techniques de vente

Service client luxe

Maîtrise Excel

Formation

Bac +2

Outils

Excel

Description du poste

Depuis plus de 150 ans, John Lobb fait du savoir-faire et de l’innovation ses signatures distinctives. Ses chaussures, profondément influencées par les origines anglo-saxonnes de la Maison, conjuguent travail à la main et matières d’exception rigoureusement sélectionnées.

Au cœur de notre Maison, deux lieux emblématiques :

• l’Atelier de botterie sur mesure de Paris, où chaque paire est réalisée selon des gestes transmis depuis des générations ;

• la Manufacture de Northampton, en Angleterre, où sont créées nos collections de prêt à porter dans le plus grand respect des matières et de la tradition.

Aujourd’hui, John Lobb se réinvente. Nous faisons évoluer nos codes, nous ouvrons la marque à de nouvelles inspirations et nous imaginons une manière plus contemporaine d’exprimer l’élégance masculine sans jamais renier notre héritage.

Filiale du groupe Hermès depuis 1976, John Lobb rayonne dans le monde entier à travers une vingtaine de boutiques en Europe, aux États Unis, en Chine et au Japon, ainsi qu’un réseau très sélectif de dépositaires agréés.

Rejoindre John Lobb, c’est intégrer une communauté de plus de 200 collaborateurs – artisans, conseillers de vente et équipes support – des équipes à taille humaine, unies et engagées, qui contribuent à faire vivre avec passion notre excellence et notre créativité.

Contexte:

Au sein du magasin John Lobb, rue Boissy d'Anglas, vous travaillerez en équipe et mettrez votre talent et votre expérience au service d’une expérience client unique, afin de contribuer au rayonnement de la maison, de ses valeurs et de son artisanat, ainsi qu’au développement du CA.

CDD d'une durée de 6 mois renouvelable

Poste basé à Paris 8ème

Principales activités :

En tant que conseiller de vente vous participez activement à la croissance du point de vente, et vous agissez en véritable ambassadeur John Lobb.

Vous proposez un service de qualité dans le respect des codes du luxe. Vous présentez l’univers John Lobb en faisant découvrir nos collections valorisant la maison, son savoir-faire, et sens du détail. Vous offrez à chaque client une expérience unique, proposant un conseil avisé, entretenez une relation privilégiée, et de confiance, avec la clientèle en vue de la fidéliser (évènements, phoning, ventes à distance…)

Vous devenez le messager de notre artisanat, un expert John Lobb et services (prêt à chausser, commande spéciale, et Sur mesure) et mettez en valeur ces connaissances.

Vous accompagnez la maison dans l’évolution de sa stratégie de développement commercial.

Vous contribuez au chiffre d’affaires du point de vente en atteignant les objectifs quantitatifs, et qualitatifs, en portant une attention particulière aux indicateurs clés de performances (KPI), en suggérant des actions adaptées.

Vous faites preuve d’une forte motivation pour atteindre et dépasser ces objectifs de vente.

Vous contribuez à la bonne tenue du point de vente en matière de visuel merchandising en accord avec les directives, et priorités commerciales de la maison.

Vous êtes garant de l’encaissement, de la bonne gestion du stock, participez aux réceptions de livraisons, et également aux inventaires en collaboration avec les autres collaborateurs et la direction du point de vente.

Vous vous conformez aux procédures de la maison (Caisse, SAV, sécurité…)

Profil du candidat :

• Niveau de diplôme : BAC + 2

• Expérience: expérience préalable dans la vente ou d’hospitalité de luxe d’au moins 5 ans, accompagnée de résultats significatifs

• Orientation résultats, goût du challenge

• Culture mode

• Maitrise des techniques de vente

• Sens aigu du service

• Excellente présentation, élocution et aisance relationnelle

• Organisé(e), proactif(ve), force de proposition

• Langue : anglais courant indispensable

• Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel