CDD - Conseiller(ère) de Vente Chaussures - H/F - John Lobb

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

John Lobb à Paris 8e recrute un conseiller de vente en CDD de 6 mois, pour rejoindre une Maison de luxe.

Vous porterez les collections John Lobb, offrirez une expérience client exceptionnelle et contribuerez au développement du chiffre d’affaires.

Profil: BAC+2 minimum, expérience de 5 ans dans la vente ou l’hôtellerie de luxe, anglais courant et excellente présentation.

Qualifications

• Expérience préalable dans la vente ou d’hôtellerie de luxe d’au moins 5 ans.
• Diplôme BAC+2 requis pour le poste.
• Anglais courant indispensable pour la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Contribuer à la croissance du point de vente et agir comme ambassadeur John Lobb.
• Proposer un service de qualité selon les codes du luxe et faire découvrir l’univers de la marque.
• Gérer l’encaissement, le stock et les réceptions de livraisons en collaboration avec l’équipe.

Connaissances

Anglais courant

Maitrise techniques de vente

Service client

Organisation et proactivité

Formation

BAC + 2

Outils

Excel

Description du poste

Depuis plus de 150 ans, John Lobb fait du savoir-faire et de l’innovation ses signatures distinctives. Ses chaussures, profondément influencées par les origines anglo-saxonnes de la Maison, conjuguent travail à la main et matières d’exception rigoureusement sélectionnées.

Au cœur de notre Maison, deux lieux emblématiques :

• l’Atelier de botterie sur mesure de Paris, où chaque paire est réalisée selon des gestes transmis depuis des générations ;
• la Manufacture de Northampton, en Angleterre, où sont créées nos collections de prêt à porter dans le plus grand respect des matières et de la tradition.

Aujourd’hui, John Lobb se réinvente. Nous faisons évoluer nos codes, nous ouvrons la marque à de nouvelles inspirations et nous imaginons une manière plus contemporaine d’exprimer l’élégance masculine sans jamais renier notre héritage.

Filiale du groupe Hermès depuis 1976, John Lobb rayonne dans le monde entier à travers une vingtaine de boutiques en Europe, aux États Unis, en Chine et au Japon, ainsi qu’un réseau très sélectif de dépositaires agréés.

Rejoindre John Lobb, c’est intégrer une communauté de plus de 200 collaborateurs – artisans, conseillers de vente et équipes support – des équipes à taille humaine, unies et engagées, qui contribuent à faire vivre avec passion notre excellence et notre créativité.

Contexte:

Au sein du magasin John Lobb, rue Boissy d'Anglas, vous travaillerez en équipe et mettrez votre talent et votre expérience au service d’une expérience client unique, afin de contribuer au rayonnement de la maison, de ses valeurs et de son artisanat, ainsi qu’au développement du CA.

CDD d'une durée de 6 mois renouvelable

Poste basé à Paris 8ème

Principales activités :

En tant que conseiller de vente vous participez activement à la croissance du point de vente, et vous agissez en véritable ambassadeur John Labb.

Vous proposez un service de qualité dans le respect des codes du luxe. Vous présentez l’univers John Lobb en faisant découvrir nos collections valorisant la maison, son savoir-faire, et sens du détail. Vous offrez à chaque client une expérience unique, proposant un conseil avisé, entretenez une relation privilégiée, et de confiance, avec la clientèle en vue de la fidéliser (évènements, phoning, ventes à distance…)

Vous devenez le messager de notre artisanat, un expert John Lobb et services (prêt à chausser, commande spéciale, et Sur mesure) et mettez en valeur ces connaissances.

Vous accompagnez la maison dans l’évolution de sa stratégie de développement commercial.

Vous contribuez au chiffre d’affaires du point de vente en atteignant les objectifs quantitatifs, et qualitatifs, en portant une attention particulière aux indicateurs clés de performances (KPI), en suggérant des actions adaptées.

Vous faites preuve d’une forte motivation pour atteindre et dépasser ces objectifs de vente.

Vous contribuez à la bonne tenue du point de vente en matière de visuel merchandising en accord avec les directives, et priorités commerciales de la maison.

Vous êtes garant de l’encaissement, de la bonne gestion du stock, participez aux réceptions de livraisons, et également aux inventaires en collaboration avec les autres collaborateurs et la direction du point de vente.

Vous vous conformez aux procédures de la maison (Caisse, SAV, sécurité…)

Profil du candidat :

• Niveau de diplôme : BAC + 2
• Expérience: expérience préalable dans la vente ou d’hospitalité de luxe d’au moins 5 ans, accompagnée de résultats significatifs
• Orientation résultats, goût du challenge
• Culture mode
• Maitrise des techniques de vente
• Sens aigu du service
• Excellente présentation, élocution et aisance relationnelle
• Organisé(e), proactif(ve), force de proposition
• Langue : anglais courant indispensable
• Maîtrise des outils bureautiques et notamment Excel