Conseiller(ère) de Vente Ambassadeur Omnicanal Paris

Sézane; Paris; On-site; Full time

Job description

Nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être, en toute autonomie.

Intitulé du poste : Conseiller(e) de vente (H/F) en CDI – 35 h de travail. Lieu : Paris (75).

Responsabilités

• Faire du client la priorité de l’appartement pour garantir un service client optimal.
• Incarner l’esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming).
• Accueillir les clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible.
• Considérer la personnalité des clients afin d’identifier leurs désirs.
• Faire découvrir la Marque et nos différents univers/produits.
• Etre ambassadeur de l’omnicanalité de la Marque (appartement et web).
• Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits.
• Être force de proposition d’actions spécifiques pour rendre l’expérience client mémorable et unique.
• Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour les satisfaire et fidéliser.
• Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients.
• Connaître les règles de base du merchandising Sezane.
• Vérifier l’étiquetage des produits sur le floor.
• Participer à l’implantation du merchandising et veiller à son suivi.
• Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante.
• Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente.
• Avoir une culture mode pour être force de propositions.
• Appliquer les politiques, standards et procédures Sezane.
• Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations.
• Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations).
• Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients.
• Garantir la bonne gestion des stocks.
• Etre team‑player, participer à toutes les tâches annexes.
• Participer à la création d’un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe.
• Relayer les engagements de la marque.

Qualifications

• Une première expérience réussie en prêt à porter, hôtellerie, restauration, vente ou animation, ou pas encore, mais une forte motivation par le relationnel client.
• Le sens du service, une excellente présentation et une forte sensibilité à la mode.
• L’esprit d’équipe, l’envie de partager et de développer ses compétences dans un environnement agile et galvanisant.
• Un profil dynamique qui n’aime pas s’ennuyer.

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.