Conseiller(ère) commercial(e) – CDI – Paris 9ème (F/H)

WELLNESS SPORT; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

WellNess Sport Club, élu Meilleure Enseigne 2026, recherche un Conseiller Commercial (F/H) en CDI sur Paris 9ème. Vous serez l’ambassadeur de l’enseigne, chargé d’accueil, prospection, vente d’abonnements et fidélisation, tout en veillant à la vie du club et à la satisfaction client.

Rattaché au Responsable Commercial, vous développerez le portefeuille clients par divers canaux et assurerez le reporting et le suivi des paiements. Expérience utile en salle de sport, Bac+2 en commerce exigé.

Qualifications

• Bac+2 en commerce/vente requis (BTS, DUT…).
• À l’aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale.
• Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se) avec un excellent sens du service.
• Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et délivrer une expérience chaleureuse et professionnelle.
• Établir et développer le portefeuille via prospection et fidélisation.
• Effectuer les encaissements et assurer le suivi des dossiers clients.
• S’assurer du respect des règles et de la qualité de vie du club.
• Gérer les retours, suspensions et réclamations avec diplomatie et efficacité.

Skills

Techniques de vente

Gestion commerciale

Communication

Écoute active

Education

Bac+2 en commerce/vente

Job description

Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ?

WellNess Sport Club, élue “Meilleure Enseigne 2026” dans la catégorie “Salle de Fitness” par les magazines CAPITAL et LE FIGARO, recherche un Conseiller Commercial (F/H) en CDI motivé(e), passionné(e) et orienté(e) résultats dans le cadre de son développement sur Paris 9ème.

MISSIONS

Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Paris et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Votre rôle sera central : accueil, développement commercial, fidélisation et contribution à la vie du club.

Développement commercial & prospection

• Cibler et développer votre portefeuille de nouveaux clients via différents canaux : téléphone, email, SMS, accueil au club, etc.
• Générer du trafic client et développer un portefeuille de clients potentiels
• Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie

Vente & fidélisation

• Vendre les abonnements et services annexes dans le respect de notre démarche commerciale
• Encaisser les ventes et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Fidéliser la clientèle existante via des actions ciblées
• Gérer les suspensions/résiliations et mettre en place des solutions de rétention

Suivi & reporting

• Saisir les données commerciales dans le logiciel interne
• Assurer la vérification des encaissements et la conformité des paiements
• Contrôler la caisse quotidiennement (ouverture/fermeture) et réaliser un reporting d’activité
• Rendre compte régulièrement à la hiérarchie commerciale

Vie du club & accueil

• Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel
• Veiller à l’application des règles internes (sécurité, propreté, règlement)
• Collaborer étroitement avec le service exploitation et les coachs afin de garantir une expérience client optimale
• Participer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité

Gestion de la relation client

• Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs demandes
• Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme

PROFIL

• Titulaire d’un Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT…), avec au moins 2 ans d’expérience dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus.
• À l’aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale
• Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service
• Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client

Et votre savoir être ?

Nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication.

Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit :

• Talentueux (se) en communication. Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe.
• Sociable. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle.
• Dynamique. Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Curieux(se). Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations.
• Rigoureux(se). Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations.
• Engagé(e). Vous savez vous prendre en main et relever des challenges.