Conseiller(ère) commercial(e) – CDI – Clermont-Ferrand (F/H)

WELLNESS SPORT; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

WellNess Sport Club à Clermont-Ferrand recherche un Conseiller Commercial (F/H) en CDI, véritable ambassadeur, rattaché au Responsable Commercial du club et travaillant avec l’équipe. Vous serez en charge du développement commercial, de la fidélisation, de l’accueil et du suivi des clients, avec saisie des données, gestion des paiements et reporting.

Profil Bac+2 en commerce/vente, 2 ans d’expérience, sens du service et passion pour le sport; expérience en salle de sport appréciée; apportez

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT…), avec au moins 2 ans d’expérience dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus.
• À l’aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale
• Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service
• Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client

Responsibilities

• Développement commercial & prospection : cibler et développer portefeuille via divers Canaux (téléphone, email, SMS, accueil).
• Vente & fidélisation : vendre abonnements et services, encaisser et assurer le suivi client.
• Suivi & reporting : saisir les données, vérifier encaissements, contrôler la caisse et réaliser le reporting.
• Vie du club & accueil : accueil téléphonique et sur site, veiller à la sécurité et propreté, collaborer avec exploitation et coachs.
• Gestion de la relation client : accompagner clients et gérer situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme

Skills

Communication

Relation client

Dynamique

Curieux

Rigueur

Engagement

Education

Bac+2 en commerce/vente

Job description

Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ? WellNess Sport Club, élue « Meilleure Enseigne 2026 » dans la catégorie « Salle de Fitness » par les magazines CAPITAL et LE FIGARO, recherche un Conseiller Commercial (F/H) en CDI motivé(e), passionné(e) et orienté(e) résultats dans le cadre de son développement sur Clermont-Ferrand.

Missions

Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Clermont-Ferrand et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Votre rôle sera central : accueil, développement commercial, fidélisation et contribution à la vie du club.

Vous Serez Amené(e) à

Développement commercial & prospection

• Cibler et développer votre portefeuille de nouveaux clients via différents canaux : téléphone, email, SMS, accueil au club, etc.
• Générer du trafic client et développer un portefeuille de clients potentiels
• Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie

Vente & fidélisation

• Vendre les abonnements et services annexes dans le respect de notre démarche commerciale
• Encaisser les ventes et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
• Fidéliser la clientèle existante via des actions ciblées
• Gérer les suspensions/résiliations et mettre en place des solutions de rétention

Suivi & reporting

• Saisir les données commerciales dans le logiciel interne
• Assurer la vérification des encaissements et la conformité des paiements
• Contrôler la caisse quotidiennement (ouverture/fermeture) et réaliser un reporting d’activité
• Rendre compte régulièrement à la hiérarchie commerciale

Vie du club & accueil

• Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel
• Veiller à l’application des règles internes (sécurité, propreté, règlement)
• Collaborer étroitement avec le service exploitation et les coachs afin de garantir une expérience client optimale
• Participer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité

Gestion de la relation client

• Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs demandes
• Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme

Et surtout : vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées !

PROFIL

Vous Êtes

• Titulaire d’un Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT…), avec au moins 2 ans d’expérience dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus.
• À l’aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale
• Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service
• Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client

Et votre savoir être ?

Nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication.

Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit :

• Talentueux (se) en communication. Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe.
• Sociable. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle.
• Dynamique. Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité.
• Curieux(se). Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations.
• Rigoureux(se). Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations.
• Engagé(e). Vous savez vous prendre en main et relever des challenges.

Seules les candidatures correspondantes à cette offre d’emploi seront traitées.