Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement formation

Mobilité interne

Résumé du poste

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Chalons-en-Champagne. Vous gérez et développerez un portefeuille de client·es, en appliquant le KYC et en.De plus, vous identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client complète et personnalisée, dans un cadre local dynamique.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle et conseil bancaire.
• Maîtrise des procédures KYC et connaissance client.
• Capacité à identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Connaissances

Portefeuille client

KYC

Conseil client

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 9entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager Michael vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

L'Agence de Chalons en Champagneagence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.