Conseiller(ère) Clientèle Particuliers - Banque & Assurance | Contrat d'Apprentissage BAC+3 - Dijon

Banque Populaire Bourgogne Franche Comté; Dijon; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

Transport en commun 70%

Tickets-restaurants

Job summary

Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté recrute des Conseillers(ères) Clientèle Particuliers en apprentissage pour une intégration en janvier 2027, en partenariat avec l ESBanque de Dijon. Formation alternée: 1 semaine en présentiel et 3 semaines en agence, sur site et via la plateforme digitale.

Vous assurerez des missions à la fois en agence et à distance, avec un accompagnement personnalisé et des objectifs ambitieux, dans un cadre pédagogique et professionnel stimulant.

Qualifications

• Titulaire ou en cours de validation d'un BAC+2 minimum dans les métiers connexes à la banque.
• Capacité à écouter activement et à conseiller le client.
• Aptitudes relationnelles et commerciales solides.
• Capacité d'adaptation et sens du travail en équipe.

Responsibilities

• Accompagner votre portefeuille de clients particuliers dans leurs projets de vie et leur apporter des conseils personnalisés.
• Développer et fidéliser la relation client en agence et à distance, avec une prise en charge de qualité à chaque point de contact.
• Contribuer à la performance commerciale de l'agence en atteignant des objectifs dans l'intérêt des clients.

Skills

Écoute active

Relation client

Adaptation

Esprit d'équipe

Conseil client

Education

BAC+2

Job description

Description de l'entreprise

Dijon – Promotion janvier 2027

Qui sommes-nous ? Banque coopérative régionale de premier plan, la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté accompagne près de 650 000 clients grâce à l'engagement quotidien de ses 1 800 collaborateurs. Ancrée au cœur de son territoire, nous concilions performance économique, responsabilité sociétale et proximité, au service des projets de nos clients et du développement local.

Votre opportunité : Dans le cadre de notre nouvelle promotion en contrat d'apprentissage, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle Particuliers pour une intégration en janvier 2027, en partenariat avec l'ESBanque de Dijon.

Rythme de formation : 1 semaine en présentiel à l'ESBanque Dijon / 3 semaines en agence Vous exercerez vos missions à la fois en agence physique et sur notre plateforme digitale, au plus près des besoins de nos clients.

Poste et missions

Vos missions:

• Accompagner votre portefeuille de clients particuliers dans leurs projets de vie, en leur apportant des conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins


• Développer et fidéliser la relation client, en agence comme à distance, en assurant une prise en charge de qualité à chaque point de contact


• Contribuer à la performance commerciale de votre agence, en atteignant des objectifs ambitieux dans le respect des intérêts de vos clients

Profil et compétences requises

Votre profil Vous êtes titulaire ou en cours de validation d'un BAC+2 minimum et souhaitez intégrer les métiers de la banque Vous vous distinguez par :

• Une écoute active et un réel sens du conseil


• De solides aptitudes relationnelles et commerciales


• Une capacité d'adaptation face aux imprévus, avec une orientation résolument tournée vers les solutions


• Un esprit d'équipe affirmé et le goût du challenge, pour relever des objectifs ambitieux collectivement

Informations complémentaires sur le poste

Ce que nous vous offrons Rejoindre la BPBFC, c'est intégrer un environnement de travail stimulant et collaboratif, avec des conditions attractives :

• Rémunération sur 13 mois


• Accord d'intéressement et de participation


• Prise en charge à 70 % des transports en commun


• Titres-restaurants