Conseiller(ère) Clientèle Particuliers — Banque & Assurance

Leihia; Saint-Germain-de-la-Grange; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 19–21 jours/an

Tickets restaurant 13€ (50% pris en B€

Pass Navigo prise en charge 75%

Mutuelle excellente pour toute la fami

CSE et avantages divers

Aide au logement

Chèques CESU

Supplément familial de salaire

Primes d’évènements

Bons moments conviviaux

Job summary

Leihia recherche des conseillers de clientèle particuliers pour l’ensemble de ses 275 agences en CDI. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et bénéficierez d’un parcours d’intégration avec un coach dédié avant de prendre votre poste.

Après intégration, vous serez conseiller de clientèle pour les particuliers et veillerez à développer la relation de confiance et la satisfaction client.

Qualifications

• Vous excellez dans l’art de la relation client et la satisfaction du client.
• Vous êtes enthousiaste, dynamique et motivé.
• Vous maîtrisez l’art de la communication et la résolution de problèmes.

Responsibilities

• Vous gérez et développez le portefeuille clients confié basé exclusivement sur une clientèle de particuliers.
• Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme le garant de la relation globale avec votre client.
• Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF.
• Vous assurez la vente des produits de la bancassurance et mettez en place les dossiers de financements.
• Vous travaillez en maîtrise des risques et prenez les décisions adaptées.
• Vous négociez les conditions bancaires dans le cadre de vos délégations.
• Vous fidélisez vos clients et vous vous faites recommander dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients.
• Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques.

Skills

Relation client

Enthousiaste

Motivation

Communication

Résolution problèmes

Satisfaction client

Adaptabilité

Initiatives

Travail en équipe

Education

BTS Banque Assurance

Job description

Leihia recherche des conseillers de clientèle particuliers pour l’ensemble de ses 275 agences en CDI. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et bénéficierez d’un parcours d’intégration avec un coach dédié avant de prendre votre poste.

Après intégration, vous serez conseiller de clientèle pour les particuliers et veillerez à développer la relation de confiance et la satisfaction client.