Conseiller(ère) clientèle et gestionnaire

LES MUTUELLES LIGERIENNES; Vallet; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle indépendante à Vallet recherche un.e Conseiller(ère) clientèle et gestionnaire pour accompagner ses clients et gérer les contrats. Vous serez en charge de traiter les demandes de prestations et d'assurer un service de qualité. Ce poste requiert des compétences en relation client et gestion administrative, avec une bonne maîtrise d'Excel et une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Capacité à écouter activement et conseiller les clients.
• Expérience dans le traitement de dossiers et la gestion de contrats.
• Aptitude à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Accompagner les clients en proposant des solutions adaptées.
• Gérer les contrats et traiter les demandes de prestations.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service irréprochable.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Communication

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Excel

Description du poste

Description de l'entreprise

LES MUTUELLES LIGERIENNES est une mutuelle indépendante localisée à Vieillevigne, dans la région des Pays de la Loire, en France. L'entreprise se distingue par un ancrage local fort et une volonté de répondre aux besoins spécifiques de ses clients grâce à des services personnalisés. Elle met un point d'honneur à accompagner ses adhérents avec des solutions de qualité adaptées à chaque étape de leur vie. Rejoindre LES MUTUELLES LIGERIENNES, c'est intégrer une organisation centrée sur l'humain et l'excellence.

Description du poste

Nous recrutons un.e Conseiller(ère) clientèle et gestionnaire pour rejoindre notre équipe à temps plein. Dans ce rôle, vous serez chargé.e d'accompagner les clients en leur proposant des solutions adaptées, de gérer les contrats et de traiter les demandes liées aux prestations et effectuer les saisies de remboursement auprès des adhérents et des professionnels de santé. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour assurer un service irréprochable. Ce poste est basé sur site à Vallet, au sein d’une ambiance professionnelle conviviale.

Qualifications

• Compétences en relation client : Capacité à écouter activement, conseiller et accompagner les clients avec empathie et professionnalisme.
• Compétences en gestion administrative : Expérience dans le traitement de dossiers, la gestion de contrats et la tenue à jour des bases de données, la gestion de remboursements.
• Compétences en communication : Aptitudes à communiquer clairement, par écrit et verbalement, avec des interlocuteurs variés.
• Autres qualifications appréciées : Familiarité avec les réglementations dans le secteur des assurances, maîtrise des outils bureautiques comme Excel et aptitude à travailler en équipe dans un environnement dynamique.