Conseiller(ère) clientèle - Cours collectif

Acadomia; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurants

Congés supplémentaires

Remboursement transport

Intégration et formations

Évolutions professionnelles

Job summary

Acadomia Lyon-République recherche un conseiller pédagogique pour accompagner les familles et les élèves dans leur réussite. Vous accueillez les familles et les enseignants, réalisez des diagnostics et recommandez un accompagnement personnalisé.

Vous gérez le portefeuille clients, assurez le suivi des progrès et proposez des solutions complémentaires. Rémunération attractive et évolution possibles au sein du réseau Acadomia.

Qualifications

• Expérience dans une fonction relation clientèle et/ou pédagogie.
• Recherche un métier de contact et de relations humaines.
• Passionné par l’éducation et la formation.
• Sens du service et goût pour le challenge commercial.
• Bon esprit d'équipe et collaboration avec enseignants.

Responsibilities

• Accueillir les familles, élèves et enseignants.
• Commercialiser les solutions et diagnostiquer les besoins.
• Suivre la progression des élèves et la satisfaction.
• Gérer et développer le portefeuille de familles et proposer des solutions.

Skills

Relation clientèle

Pédagogie

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/5

Job description

Leader en France, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.

Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposede vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques.

Les challenges qui vous attendent :

Vous ferez partie d’une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Vous intégrerez l'agence de Lyon-République, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

• L’accueil des familles, des élèves et des enseignants
• La commercialisation de nos solutions: vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d’accompagnement scolaire personnalisé
• Le suivi quotidien de la progression des élèves: vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction
• La gestion et le développement d’un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs

Vous serez également le référent de nos cours collectifs dispensés au sein de l'agence, et serez dans ce cadre en charge de :

• Organiser et planifier les cours collectifs
• Manager et fidéliser les enseignants du collectif

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d’Acadomia.

Votre profil :

• De formation supérieure (Bac+2/5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie
• Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
• Vous êtes passionné par l’éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles
• Vous avez le sens du serviceet un vrai goût pour le challenge commercial
• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l’esprit d’équipe
  Si vous vous reconnaissez dans cette description: ce poste est fait pour vous!

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :

• Un rythme de travail adapté:38h00 du mardi au samedi, ou semaine de 4 jour incluant le samedi travaillé.
• De nombreux avantages: une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu’à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l’ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 70 euros.
• Un parcours d’intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
• Et des possibilités d’évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.)

Rémunération :

De 2300 à 2500 euros bruts par mois selon profil + une prime sur objectifs d’1 mois supplémentaire.

Grâce à la croissance de l'entreprise et à la taille de notre réseau (110 centres partout en France), ce poste offre plusieurs possibilités d'évolutions (fonctionnelle, rémunération, mobilité interne).

Horaires:

Nos agences sont ouvertes du lundi au samedi, de 9h à 19h (17h le samedi).

Deux rythmes possibles :

• 38 heures par semaine sur 5 jours (avec 8 RTT et 15 jours de télétravail par an) du mardi au samedi
• semaine de 4 jours (horaires de 9h00 à 19h00) incluant le samedi travaillé

#Acadomiaunmetierquiadusens#