Conseiller(ère) clientèle assurance - particuliers H/F

Temporis; Dinan; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Valoris Développement propose un poste de Conseiller Clientèle Particuliers en CDI à Dinan. Vous intégrez une équipe et intervenez sur l’accompagnement et la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.

Les missions couvrent l’accueil, le conseil, l’analyse des besoins, la gestion des contrats et le développement des ventes, avec une organisation sur 4,5 jours et une rémunération fixe+variable de 26 000 à 30 000 € brut/an.

Qualifications

• Bac+2 en commerce, administration ou assurance est apprécié.
• Première expérience dans l’assurance est souhaitée, en agence ou en plateforme.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité d’écoute, d’analyse et de conseil.
• Rigueur et organisation, autonomie et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins en assurance (auto, habitation, santé, prévoyance).
• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
• Gérer l’administratif des contrats (souscriptions, avenants, résiliations).
• Détecter les opportunités commerciales et développer les ventes de services et produits d’assurance.
• Accompagner les assurés dans la gestion et le suivi des sinistres avec les interlocuteurs concernés.
• Fidéliser et développer le portefeuille clients par un accompagnement personnalisé.

Skills

Service client

Écoute active

Analyse

Conseil

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Bac+2 en commerce/assurance

Tools

Pack Office

Logiciels métiers

Job description

Notre client, agent général d'assurances reconnu sur le secteur de Dinan, recherche son futur Conseiller Clientèle Particuliers H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à partir de novembre.

Intégré(e) au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans le développement, l'accompagnement et la fidélisation d'une clientèle de particuliers.

Vos missions

• - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins en assurances (automobile, habitation, santé, prévoyance, etc.) ;
• - Analyser les situations et proposer les solutions les plus adaptées ;
• - Assurer la gestion administrative des contrats : souscriptions, avenants, résiliations ;
• - Détecter les opportunités commerciales et développer les ventes de services et produits d'assurance ;
• - Accompagner les assurés dans la gestion et le suivi des sinistres, en lien avec la compagnie et les différents intervenants ;
• - Fidéliser et développer le portefeuille clients grâce à un accompagnement personnalisé (relances de devis, appels sortants, suivi client) ;
• - Participer activement à la dynamique de l'agence et à la satisfaction de la clientèle.

Votre profil

Issu(e) d'une formation commerciale, administrative ou en assurance (Bac +2 apprécié), vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur de l'assurance, en agence ou en plateforme.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et de la relation client ;
• Vos qualités d'écoute, d'analyse et de conseil ;
• Votre rigueur et votre organisation ;
• Votre aisance avec les outils informatiques (Pack Office et logiciels métiers) ;
• Votre capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

Conditions du poste

• CDI à pourvoir à partir de novembre ;
• Localisation : Dinan ;
• Organisation sur 4 jours et demi par semaine ;(jour de repos à définir) ;
• Samedi matin travaillé (3 samedi sur 4 travaillé) ;
• Horaires : 9h00-12h00 / 14h00-18h30 en semaine et 9h00-12h30 le samedi ;
• Rémunération : fixe + variable, comprise entre 26 000 € et 30 000 € brut annuel.

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