Conseiller entreprises H/F

AUDIENS; Vanves; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Audiens recherche un conseiller entreprises en Île-de-France (Vanves) pour gérer un portefeuille d'entreprises et assurer la qualité de service sur les contrats collectifs santé/prévoyance/retraite.

Vous garantirez les délais et le recouvrement des cotisations, le suivi des actes d adhésion et la vie des contrats. Expérience back-office et Bac+2 requis, déplacements jamais.

Qualifications

• 1 an d'expérience en back-office (assurances) indispensable.
• Bac+2 ou équivalents requis.
• Connaissance des actes liés à l'adhésion et à la vie des contrats.
• Maîtrise du recouvrement des cotisations et du traitement DSN.

Responsabilités

• Gérer l adhésion et la vie des contrats collectifs en santé/prévoyance/retraite.
• Assurer le recouvrement des cotisations et le traitement DSN.
• Suivre les encours du portefeuille et les alerts.
• Traiter les campagnes de relances et les résiliations pour non-paiement.
• Formaliser les appels et suivre les RDV téléphoniques/Teams.
• Développer la relation client et participer au club des correspondants.

Connaissances

Gestion back office assurances

Relation client

Analyse des besoins client

Travail en équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

CTU

GDC

GSA

DSN

Description du poste

Offre n° 213RVZD
Conseiller entreprises H/F

Vos missions :Le titulaire du poste est l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises. Il contribue à la qualité de la relation client et à la fiabilité des comptes entreprises en assurant la gestion des contrats collectifs, dans son intégralité, en santé, prévoyance ou retraite complémentaire. Il est garant des délais et de la qualité du service rendu en application de la règlementation applicable à Audiens.Gérer l'ensemble des actes liés à l'adhésion, la vie des contrats, la cessation ou la radiation ;Assurer le recouvrement des cotisations et le traitement des DSN ;Suivre les encours du portefeuille (corbeilles prioritaires, alerting, mails INA.) ;Assurer le suivi des soldes débiteurs et engager les actions précontentieuses si nécessaire ;Traiter les campagnes de relances, les résiliations pour non-paiement, les NAFS retraite et prévoyance ;Alimenter et suivre l'activité via les outils GDC et GSA ; Développer la relation client en formalisant les appels dans l'outil (CTU), assurer les RDV téléphoniques/teams et participer au club des correspondants.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) - gestion back office (assurances) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire