Conseiller en Vérification Prestations Familiales F/H

Caf de la Seine-Saint-Denis; Rosny-sous-Bois; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La Caf de la Seine-Saint-Denis recherche un(e) Conseiller(ère) Technique en vérification des Prestations Familiales niveau 5A sur le site de Rosny-Sous-Bois. Vous assistez la responsable adjoint dans le pilotage et le suivi des activités au sein du service Contrôle des Prestations.

Vos missions quotidiennes incluent l'appui métier, la résolution de dossiers complexes, la supervision et l'animation d'actions qualité, avec des déplacements ponctuels et une collaboration transversale pour

Responsibilities

• Assurer l'appui métier aux gestionnaires et référents techniques maîtrise des risques
• Participer à la résolution des dossiers complexes
• Réaliser des actions de supervision, analyser les contestations de rejets et être force de proposition
• Animer des actions individuelles et collectives (formations, ateliers, point qualité …)
• Participer au suivi des opérations spécifiques (IRR métier, cibles qualités…)
• Participer aux réunions régionales en lien avec la vérification métier (déplacements occasionnels au Centre des Ressources Paris 19ème)
• Collaborer avec les conseillers techniques des unités de production dans une démarche d'amélioration continue (réflexion sur des difficultés rencontrées, élaboration conjointe de solutions, actions d'informations et/ou de formations…)
• Des réunions sur les différents sites du de la Caf de la Seine-Saint-Denis sont à prévoir en fonction des besoins.

Job description

La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Rattaché à la Direction Comptable et Financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis, le service Contrôle des Prestations prend en charge la vérification des prestations légales familiales délivrées par la branche Famille aux allocataires. Dans ce cadre, le service Contrôle des prestations recrute un(e) Conseiller(ère) Technique en vérification des Prestations Familiales niveau 5A, sur le site de Rosny-Sous-Bois.

Le Service Contrôles des Prestations est composé d'une responsable, d'une responsable adjointe, 2 conseillers techniques (dont celui en cours de recrutement), 6 référents techniques Maîtrise des Risques, et 13 gestionnaires Maîtrise des risques.

Placée sous la responsabilité directe du responsable adjoint du service Contrôle des Prestations, vous contribuerez activement par votre niveau d'expertise à l'optimisation de la production du service et à l'amélioration de la performance collective dans le respect de la réglementation en vigueur. En tant que Conseiller(ère) Technique, vous assisterez la responsable adjoint dans le pilotage et le suivi des différentes activités.

Au quotidien vos missions consisteront à :

• Assurer l'appui métier aux gestionnaires et référents techniques maîtrise des risques
• Participer à la résolution des dossiers complexes
• Réaliser des actions de supervision, analyser les contestations de rejets et être force de proposition
• Animer des actions individuelles et collectives (formations, ateliers, point qualité …)
• Participer au suivi des opérations spécifiques (IRR métier, cibles qualités…)
• Participer aux réunions régionales en lien avec la vérification métier (déplacements occasionnels au Centre des Ressources Paris 19ème)
• Collaborer avec les conseillers techniques des unités de production dans une démarche d'amélioration continue (réflexion sur des difficultés rencontrées, élaboration conjointe de solutions, actions d'informations et/ou de formations…)
• Des réunions sur les différents sites du de la Caf de la Seine-Saint-Denis sont à prévoir en fonction des besoins.